TÜV Rheinland Prüfstelle Kusel

Ich bin entsetzt wie wenig Erfahrung der Prüfer hatte. War da mit unserem 9 Jahre alten C 5, der ein Hydraulik Fahrwerk hat. Der eine Prüfer hat den Wagen in die Halle gefahren und ich habe mich gewundert dass der Wagen auf der Hebebühne 7 x hoch und runtergefahren wurde. Ich ging hin und sah dass das Öl lief, nicht tropfte, nein es lief. Auf meine Frage was los sei, sagte einer der Prüfer der andere habe alles richtig gemacht. Der PC wurde dann schnell durchsucht, wahrscheinlich um zu schauen was für ein Fehler gemacht wurde. Fakt ist , die Schraube vom Hydraulikölbehälter wurde nicht geöffnet, so dass Überdruck entstand. Das Öl drückte sich dadurch den verschlossen Deckel. 2 Prüfer haben mit Bremsenreiniger das Öl entfernt das übergelaufen ist und mir erzählt ich soll in die Werkstatt fahren. Ich war in der Werkstatt, da war man verwundert dass sowas überhaupt passieren kann. Den Laden kann man nicht empfehlen. Erfahrung gleich Null.

Ich war vor 2 Wochen hier um diverse Umbauten eintragen zu lassen und die HU durchzuführen. Der Prüfingenieur vor Ort ist überaus kompetent und versteht sein Handwerk, kann aufkommende Fragen beantworten und ist sehr lösungsorientiert. In meinen 24 Jahren in denen ich nun Auto fahre und auch schraube ist dies die bisher kompetenteste Prüfstelle bei der ich je war. Alle 5 Sterne, wenn es mehr geben würde dann auch mehr.

Super Team!!! Waren bei unserem Projekt von Anfang bis zum Ende sehr, sehr hilfsbereit, nett und hatten immer Zeit für uns. Sehr zu empfehlen!

Ein Stern ist noch zuviel. Die haben mir untersagt das Auto weiter zu bewegen obwohl ich bei der NACHUNTERSUCHUNG war!! Wohl gemerkt einen Tag nach der Hauptuntersuchung. Nicht zu empfehlen! Unnötige Kosten.

Sorry, einmal und nie wieder ! Erste telefonische Kontaktaufnahme vor ca. 3 Wochen. Wollte einen Termin direkt zu Saisonbeginn, sprich Anfang April um zwei kleine Sachen an meinem Sommerfahrzeug eintragen zu lassen. Alles mit Gutachten bzw Abe, also keine aufwendige Einzelabnahme! Die Aussage des freundlichen Mitarbeiters war jedoch: So lange im voraus machen wir keine Termine. Eine Woche vorher bitte nochmal anrufen und Termin machen oder einfach vorbeikommen. Letzte Woche, also eine Woche vor Saisonbeginn, sage und schreibe fast 30x versucht jemanden telefonisch zu erreichen, keine Chance. Okay dachte ich, Urlaubszeit, evtl. deswegen keiner erreichbar. Also pünktlich zum Saisonstart an der Prüfstelle vorgefahren, artig als 3.tes wartenden Fahrzeug in die Warteschlange gestellt und auf zur Anmeldung. Dort wurde mir dann offeriert, daß am Monatsanfang keine Eintragungen gemacht werden. Es wären zu viele Kunden die "normalen" Tüv bräuchten, um so etwas wie in meinem Fall könnte man sich jetzt nicht kümmern, ich sollte nen Termin machen. Hab dem Herrn in Ruhe erklärt, was mir am Telefon gesagt wurde, daß ich versucht habe jemanden zu erreichen etc. Spielte gar keine Rolle, ER hatte Urlaub, wäre heute den ersten Tag wieder auf der Arbeit und kann mir da jetzt nicht weiter helfen. Sie wären unterbesetzt usw. Ich könne ja mein Auto stehen lassen, wenn zwischendrin Zeit wäre, könnte man vielleicht mal danach schauen, aber versprechen kann er nichts. Hab ihm daraufhin erklärt, daß ich jetzt net unbedingt den ganzen Tag was in Kusel zu tun habe und gefragt WANN definitiv ein Termin frei wäre um die Teile einzutragen. Mir wurde ein Termin eine Woche später vorgeschlagen. Auf die Frage was ich der Polizei bei einer Verkehrskontrolle bezüglich der verbauten und nicht eingetragenen Teile sagen soll, wurde mir keine Antwort gegeben. Hab mich zähneknirschend verabschiedet, da ich das Gefühl hatte hier definitiv an der falschen Stelle zu sein. Bin vom Hof der Prüfstelle gefahren und habe eine weitere Tüv-Stelle telefonisch kontaktiert. Dem äußerst freundlichen Herrn am anderen Ende der Leitung erklärt was mir widerfahren ist und um einen zeitnahen Termin gebeten. Mir wurde sogar am gleichen Tag einer genannt, aber auch mit dem Zusatz: Es kann etwas dauern, ich soll Zeit mitbringen. Gesagt, Getan ! Ich wurde dort sehr gut behandelt, super betreut, bekam einiges erläutert und wurde sogar darauf hingewiesen, daß mein Tüv auch bald fällig wäre und ob man den net auch gleich noch neu machen sollte. Mir war klar, daß ich auch bald Tüv brauche, hätte von mir aus aber nie gefragt, die Herren dort hatten auch reichlich zu tun. Letztendlich wurde dort alles zu meiner 100%igen Zufriedenheit erledigt. Werde halt künftig lieber mein Geld ein paar Kilometer weiter investieren bevor ich mich nochmals nach Kusel verirre ! Sorry liebe Kuseler, aber des war für mich ein absoluter Reinfall ! Normalerweise hättet Ihr nur einen Stern verdient, da der telefonische Erstkontakt jedoch sehr freundlich war, bekommt Ihr zwei von fünf ! NACHTRAG: ========== Auch die Antwort vom "Inhaber" kann man getrost vergessen. Habe wie "gefordert" die besagte Email geschrieben...und was dabei raus kam ist schnell erzählt: NICHTS !!! Es hat sich niemand gemeldet ! Deswegen die Änderung auf nur EINEN STERN !!!