EUROMASTER Kirchheimbolanden PKW & LKW

Freundliche und kompetente Mitarbeiter. Angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis. Gute wahrgenommene Service-Qualität als Kunde. Die Terminvereinbarung ist unkompliziert. Ich konnte meine Reifen direkt zu Euromaster liefern lassen. Meine eingelagerten Reifen werden sehr gut behandelt und wenn ich sie brauche, werden sie unkompliziert wieder zur Verfügung gestellt und auch montiert. Auf die Nachsorge zum Festziehen der Schrauben, nach etwa 100 km, wird ebenfalls geachtet und das wird auch dokumentiert. Ich bin äußerst zufrieden.

Mein Auto hat während dem Fahren komische Geräusche gemacht woraufhin ich an einem Wochenende in diese Werkstatt gefahren bin, um mich zu vergewissern, dass ich noch nachhause fahren kann. Auto wurde hochgefahren und dann ging die Untersuchung schon los. Mir wurde dann schnell ein klackerndes Geräusch gezeigt und gesagt, dass die Antriebswelle oder sogar das Getriebe geschädigt sein kann. Kosten wurden mir diesbezüglich auch genannt. Da ich selbst keine Ahnung von Autos habe und noch jung bin, habe ich das geglaubt und mir viele Gedanken und Sorgen gemacht. Zwei Tage später wurde dann in der Werkstatt meines Vertrauens innerhalb von fünf Minuten festgestellt, dass lediglich das Hitzeblech an zwei Stellen lose war und so das Geräusch erzeugt wurde. Da Frage ich mich wie man das nicht sehen konnte oder ob man es vielleicht auch nicht sehen wollte.

Schnelle und unkomplizierte Hilfe. Nach einer Reifenpanne wurde mir schnell geholfen. Auch ein erneuter Besuch war positiv, schnelle Termine usw. Super

Bisher eigentlich immer zufrieden gewesen, aber mittlerweile lässt die Preisgestaltung doch sehr zu wünschen übrig. Kostenvorschlag machen lassen bzgl. notwendiger Reparaturen für den TÜV. Nicht nur, dass der Kostenvoranschlag fast fünfmal so hoch war, als die Vertragswerkstatt, wurde auch noch versucht Arbeiten aufzuschwatzen, die definitiv nicht notwendig gewesen wären, da diese erst kurz vorher ausgeführt wurden.

Die Beratung und der Umgang war genauso, wie ich mir das als Kunde wünsche.