Autohaus Kölsch

Auf der Fahrt von HH nach Basel bin ich im Mai 2024 mit einem unerwarteten Problem am Motor gestrandet. In Neustadt wurde mir ohne Termin und den Worten "Wir bleiben, bis das Auto fertig ist!" ein Ventildeckel ersetzt. Und gleichzeitig auch noch der Luftfilterkasten, da dieser gerissen war. Absolut empfehlenswert! Knowhow und Qualität gibt es nicht zu Aldipreisen, ist das Geld wert... Danke!

Urlaubsretter !!!! Bei meinem Range Rover Evoque ging an unserem 1. Urlaubstag eine "orange Lampe" Motorleuchte an. Durch einen Tip sind wir beim Autohaus Kölsch gelandet. Wir bekamen sofort einen Termin am nächsten Tag um die Fehlermeldung auszulesen (Diagnosegerät), die Meldung betraf den DPF . Das Auto blieb dort. Ein Tag später durften wir unser Auto wieder abholen, der Fehler war behoben. Werkstatt: Top, mein Auto wurde mehrmals Probe gefahren und mehrmals ans Diagnosegerät gehängt um sicher zu gehen das der Fehler behoben wurde. Ich wurde telefonisch über das weitere Vorgehen vorab informiert. Das ganze Team, insbesondere Herr Kölsch waren super nett, empathisch und zuvorkommend, sehr kompetent und sehr guter Service. Kein Vergleich zu einem Land Rover Vertragshändler in der näheren Umgebung bei dem ich mein Auto gekauft hatte, hier hätte ich ein Termin Mitte Oktober bekommen, total enttäuschend! Preis: vollkommen gerechtfertigt für die Zeit die investiert wurde um den Fehler zu beheben. Ich bin sehr froh eine Werkstatt meines Vertrauens gefunden zu haben :-) , ein Kunde mehr! Wir freuen uns jetzt auf unseren Urlaub den wir "Dank" Autohaus Kölsch unbeschwert genießen können. Viele Grüße aus Meckenheim!

Herr Kölsch war sehr nett und hilfsbereit. Telefonisch immer erreichbar. Fachman

Ich kenne das Autohaus Kölsch schon sehr lange und kann es nur empfehlen. Früher war ich mir meinem CJ7 dort Kunde, immer sehr zufrieden obwohl ich sehr pingelig bin und danach mit "Normalen" PKWs. Eventuelle schlechte Erfahrungen wie ich sie hier lese kann ich nicht nachvollziehen. Evtl hängt das Problem bei den Besitzern der Fahrzeuge und nicht an der Werkstatt.... Aber Hauptsache man macht so einen Betrieb im Netz nieder.

Seit 2016 leiste ich mir den Luxus, bei Bedarf rund 600 Km einfach zu fahren, um diesen unnachahmlichen Service des Autohauses Kölsch nutzen zu können. Beratung, Professionalität, Hilfe, Kreativität, Spezialistentum, und dies alles auch noch kombiniert mit Empathie und guter Laune; mehr geht nicht! Ein "geht nicht" gibts hier nicht... Hier wurden für mich technische Lösungen umgesetzt, wo jeder vermutete, dies ginge nicht; sei so nicht machbar... Ich mache nun etwas, was ich noch nie gemacht habe, und verbürge mich persönlich für dieses Unternehmen und seinen Inhaber. Hoffentlich gibt es diese Ikone in der LR-Welt und diese Ausnahmeerscheinung Rüdiger Kölsch noch lange! Schön, dass es in dieser Servicewüste Deutschland so etwas noch gibt; dafür fahre ich wirklich gern diese 600 Km, zumal das Elsass ja auch nur einen Katzensprung entfernt ist.