ATU Worms - Herrnsheim

Sehr zwiespältig unser Eindruck bei einem Besuch bei der ATU Filiale Herrnsheim. Wir fragten nach Öl der Viskosität 5W30, daraufhin wurden wir von dem Verkäufer sofort nach dem Modell unseres Fahrzeugs gefragt, verbunden mit dem Hinweis das die Ölsorte ausschließlich nach der Empfehlung der Automobilhersteller zur Anwendung gebracht werden darf!! Es wurde uns ein nahezu zum doppelten Preis zur ATU Hausmarke empfohlen. Auf meinen Einwand nach der Normung für Motoröle generell für moderne Verbrennungsmaschinen (steht auf jeder Ölverpackung) wurde mir mitgeteilt: "das kann man so nicht sagen" und das ist eine effektiv unwahr!! Für mich als Ing. KFZ Technik klingt das nach Abzocke um den Kunden möglichst Öl mit der größten Gewinnspanne zu verkaufen. Interessant auch, daß nahezu sämtliche preiswert angebotenen Öle auf der Internetseite als "z.Zt. nicht lieferbar" gelistet werden. Das hat für uns wie der Schwabe sagt ein Geschmäckle. ÜBRIGENS beim nachlesen auf dem Ölkanister Hausmarken ATU "Empfehlung der KFZ Hersteller" fand sich auch unsere KFZ Marke. Leute "wer lesen kann, ist klar im Vorteil" und macht euch schlau (im Voraus) euer Portmonee wird's euch danken.

Ein herzliches Dankeschön. Auf der Heimfahrt einer Reise löste sich der Auspuff, ich hätte nicht auf der Autobahn weiterfahren können. Freitagnachmittag, voller Terminplan weil Reifenwechselzeit und trotzdem wurde mir geholfen!

Eigentlich sogar minus 1 Letzte Woche Termin gemacht zum Reifendrucksensor Tausch Heute zum Termin erschienen,pünktlich, nach begonnener Arbeit wurde mir dann mitgeteilt das der Sensor doch nicht da sei. Angeblich war auch das Rad abgenommen und zur Prüfung demontiert worden inkl. Prüfung des Sensors weshalb mir knapp 30€ dann berechnet wurden. Das Rad war definitiv nicht vom Fahrzeug gelöst(schraubenmarkierungen waren alle noch identisch) auch gab es keine Montage Spuren an Rad,Ventil, auswuchtgewichten.

Ich hatte kürzlich eine äußerst unangenehme Erfahrung mit ATU Worms. Der Service war schlichtweg mangelhaft. Als ich in die Werkstatt kam, wurde ich mit Unfreundlichkeit begrüßt und fühlte mich von Anfang an unwillkommen. Noch schlimmer war die offensichtliche mangelnde Fachkompetenz des Personals. Mein Problem begann, als ich mit meinen Winterreifen die ich mitbrachte, in die Werkstatt kam und diese einfach nur gewechselt haben wollte. Jedoch stellte das wohl schon eine Herausforderung dar. Es wurde kein sauberer Reifenwechsel mit den zusätzlich geforderten Arbeiten erledigt. Die Reifen wurden nur drauf geschraubt und das war alles und es wurde nichts kontrolliert. Beim wegfahren von dem Gelände bemerkte ich das der Reifendruck etwas niedriger war und das Fahrgefühl komisch war. Zuhause bemerkte ich das ein Loch im Reifen war und kaum noch Luft auf dem Reifen war, was auf grobe Fahrlässigkeit und Inkompetenz seitens der Werkstatt hindeutet. Das ATU-Team behauptete, das Loch sei während der Fahrt aufgetreten, was meiner Meinung nach unmöglich war. Ich wurde dann widerwillig abgeschleppt, und es wurden zwei neue Reifen aufgezogen. Allerdings stellte sich später heraus, dass die beiden alten Reifen in einem katastrophalen Zustand waren und dadurch das Fahrgefühl noch schlimmer wurde. Die Tatsache, dass eine andere Werkstatt die schlechte Arbeit von ATU Worms korrigieren musste, ist inakzeptabel. Ich bin äußerst enttäuscht von dieser Erfahrung und werde nie wieder ihre Dienste in Anspruch nehmen. Es gibt zahlreiche kompetente Werkstätten, die besseren Service und Fachkompetenz bieten.

Ich kann diese Werkstatt ausdrücklich empfehlen!!!😁👍 Die Beratung im Verkauf ist Top und ich habe mich gut aufgehoben gefühlt! Vor der HU haben ich das Auto durchchecken lassen, da mir bewusst war, das mein Auto einige Mängel aufwies. Wir haben dann alles ausführlich gesprochen und einen Termin für nächste Woche für die Reperatur gemacht. Da leider erst nicht anders frei wahr. Da die Reparatur dringlich waren und ich auf das Auto angewiesen bin, ware ich sehr dankbar das ich doch direkt einen Tag später spontan in die Werkstatt konnten und mein Auto sehr schnell wieder abholen konnte um pünktlich auf der Arbeit zu sein. Einfach Top ! 😄 Lob an die Werkstatt und die Dame im Verkauf Super Organisation.😁👍