ATU Schorndorf

Hatte einen Schaden am Hinterrad. Der passende, nicht einfach erhältliche Reifen war vorrätig. Ich bekam noch am selben Tag einen Termin und der Austausch beider Reifen war innerhalb kürzester Zeit zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Ausgesprochen hervorragender Service, 100% Kundenorientierung und absolut professionelle Abwicklung, dazu sehr freundliche Mitarbeiter. Erreichbarkeit per Telefon top. Preis-/Leistungsverhältnis hervorragend. Vielen Dank für die schnelle Hilfe. Werde ATU in Schorndorf weiterempfehlen und Reifen zukünftig dort kaufen.

Sehr gute Beratung von super freundlicher Mitarbeiterin. Sehr kundenorientiert wurde mir unkompliziert geholfen. Danke nochmal und die 5 Sterne habt ihr euch heute in allen Punkten verdient.

Ich habe mich vor circa 8 Monaten hier geäußert und eigentlich eine gute 4 Sterne Bewertung abgegeben. Seit meinem gestrigen Besuch muss ich aber leider alles revidieren. Das war mein letzter Besuch bei ATU. Was genau ist passiert? Ich wollte meine Auto Batterie checken lassen, da sie am morgen nicht ging. Angekommen und ich kam direkt dran, das war toll. Meine Batterie hatte 73%, toller kostenloser Service, bin ich ehrlich. So nun zum schwierigen Teil. Ich habe etwas öl gebraucht zum nachfüllen. Habe den Herrn gefragt ob er mir eins heraussuchen könnte. Der erste griff ging ans billigste und dann auf einmal "oh ne das falsche" und griff zur aller teuersten. Frechheit. Glücklicherweise kenne ich mein Auto und weiß das ich irgendein öl nehmen kann solange es vw505 ist. Also - ich habe dann sein teuerstes zurück gelegt und das billigste genommen. Jetzt das ekligste. Er guckt mich an der Kasse an und sagte "Das ist ein anderes öl was ich euch gegeben habe. Ich kann nicht garantieren das du keinen Motorschaden kriegst" BITTE WAS?!?! Wie kann man sowas sagen. Er weiß doch GANZ genau, dass dieses öl genauso zu meinem Auto passt, weil er Anfangs auch danach sogar gegriffen hat. Einfach nur frech. Nie wieder.

Zugegebenermaßen ist es wirklich schwer, telefonisch durchzukommen, auch vor Ort muss man ein paar Minuten warten, bis man dran kommt. Aber mein Schaden (Nagel im Reifen) wurde sofort und sehr schnell und kompetent repariert und ich musste noch nicht mal etwas bezahlen, ganz vielen lieben Dank für den tollen schnellen Service!

Es hat zwar etwas gedauert, bis sich jemand Zeit für mich genommen hat, da alle etwas mit sich selbst beschäftigt waren, aber als sich dann jemand mir zugwewand hatte, ist er nach meiner Problemschilderung mit mir direkt ans Auto hat es sich angeschaut und mir direkt gesagt, das er da jetzt zwar was machen könnte, aber das mein Problem nicht wirklich lösen würde, da es Zeit bräuchte er wolle mir jetzt auch nicht unnötiges Zeug verrechnen und empfahl mir das Zuhause in die Werkstatt zu bringen, das war mir super sympatisch, eine ehrliche Antwort, nicht auf den schnellen Euro aus, wenn ich das nächste Mal was in der Gegend brauche fürs Auto, werde ich sicher wieder zum Atu hier gehen, weil das bei mir Vertrauen schaft.