Mary St
30. March 2026
Ich hab mein Auto dort abgeholt - abgesehen mal davon das es extrem schmutzig war, war die Abholung ok. Ich hatte auch keine große Erwartungshaltung. Leider hatte mein Auto einen Standschaden, das gesamte Auto vibriert. Irmscher hatte es erst einmal ausgeschlossen das es von den Reifen kommt weil sie "so ein Problem ja noch nie hatten". Nachdem ich dann in eine Werkstatt in meiner Nähe gefahren bin um das zu überprüfen zu lassen - wurde mir genau das was ich sagte, bestätigt. Nach einem langen hin und her hatte sich dann Irmscher netter Weise dazu bereit erklärt neue Reifen zu versenden. Die Reifen kamen in dem Autohaus an, ich hab mein Auto zum Tausch abgegeben - wurde festgestellt das falsche Reifen geliefert wurden. Kann passieren. Allerdings ärgere ich mich wirklich über die Reaktion von Irmscher - es gab nämlich keine. Ich hatte dann über den Serviceberater im Autohaus erfahren das sich am Montag jemand melden würde. Das Ende vom Lied - der Serviceberater hat eine Entschuldigung für die falschen Reifen bekommen und ich soll ein neuen Termin ausmachen. Ich bin über die Art und Weise wie man mit eigenen Fehlern umgeht wirklich irritiert und kann nicht nachvollziehen wie man so mit Kunden umgehen kann. Ich persönlich würde Irmscher nicht weiterempfehlen weil die Erfahrung war wirklich anstrengend und zeitaufwendig.