ATS Getriebe

Eine sehr unordentliches Erscheinungsbild wovon man sich nicht beeinflussen lassen darf . Mitarbeiter hilfsbereit , und nett . Arbeit und Kundenservice 1A . Absolut weiter zu empfehlen wen es und Automatik Getriebe aller Art geht . Die Jungs wissen was sie tun .

Super Arbeit gemacht! Habe per E-Mail mein Problem geschildert und eine Getriebeinstandsetzung angefragt. Direkt 1 Tag später KV zugeschickt bekommen und nach einem Anruf den Termin eine Woche später mit Abschleppen ausgemacht (ca.30km). Das Getriebe war vom feinsten zerstört(Siehe Bilder), was so nicht unbedingt ersichtlich war und trotz mehr Aufwand und Teilen eine schnelle Reparatur sowie super Preis-Leistungsverhältnis . Fazit: super netter Kontakt, sehr hilfsbereit, 1A Arbeit und Getriebe ist wie am ersten Tag! Das ganze nicht für wie von den meisten Werkstätten 6000-6500€ sondern weit drunter , das ist echt ein Wort!

Herr Stefan und sein Team sind hochprofessionell und super freundlich. Selbst wenn der Terminkalender randvoll ist, findet sich doch noch ein Zeitfenster, in dem man Kunden in Not helfen kann. Dieses Unternehmen ist ein Leuchtturm in der Servicewüste Deutschland! Deshalb von mir: 5 Sterne und Daumen hoch! 👍

Im Rahmen des Erwerbs eines Audi Q5 8R wurde mir durch eine vorliegende Rechnung nachgewiesen, dass die Mechatronik des Getriebes bei der Firma ATS Getriebe für einen Betrag von 5.117 € repariert wurde. Diese Information, die mir vom Vorbesitzer des Fahrzeugs übermittelt wurde, war maßgeblich für meine Kaufentscheidung, da ich davon ausging, ein Fahrzeug mit einer qualitativ hochwertig instandgesetzten Getriebemechatronik zu erwerben. Nach weniger als 40.000 gefahrenen Kilometern traten jedoch erneut erhebliche Probleme mit der Mechatronik auf. Dies wirft berechtigte Zweifel an der Qualität der durchgeführten Reparatur auf und lässt vermuten, dass entweder mangelhafte Arbeit geleistet oder minderwertige Bauteile verbaut wurden. Auf Nachfrage nach einer möglichen Klärung der Problematik berief sich ATS Getriebe strikt auf die abgelaufene Gewährleistungsfrist von 12 Monaten und zeigte keinerlei Bereitschaft, über eine kulante Lösung zu sprechen. Stattdessen wurde mir nach Veröffentlichung einer sachlichen Rezension per E-Mail zugesichert, eine Lösung zu finden. Im Zuge dieser Korrespondenz wurde meine Anschrift erbeten, angeblich um eine Klärung zu ermöglichen. Meiner Meinung nach galt diese Anfrage ausschließlich dazu, meine Adresse zu erlangen, um sie an einen Anwalt weiterzuleiten. Dieser setzte mich anschließend unter Druck, die Rezension aufgrund angeblich unwahrer Behauptungen zu entfernen. Ein solches Verhalten lässt erhebliche Zweifel an der Seriosität und Kundenorientierung von ATS Getriebe aufkommen. Die juristischen Einschüchterungsversuche sowie die fehlende Bereitschaft, Verantwortung für etwaige Mängel zu übernehmen, zeugen von einem Umgang, der weder professionell noch vertrauenswürdig ist. Es ist enttäuschend, dass nach so kurzer Zeit wieder teure Reparaturen notwendig sind und keinerlei Entgegenkommen gezeigt wird. Zukünftigen Kunden rate ich, sich gut zu überlegen, ob sie hier investieren wollen, da die Langlebigkeit der Teile fragwürdig ist und man nach Ablauf der Gewährleistung auf den vollen Kosten sitzen bleibt.

Leider musste ich aufgrund eines gerichtlichen Vergleichs meine negative Bewertung mit Bildern in Bezug auf kaputt reparieren löschen, jedoch sei im Nachgang erwähnt das der Inhaber (eindeutig bewiesen dank Dashcam) das Kundenfahrzeug privat nutzt, und wenn er es beschädigt er nicht mal bereit ist den zugegebenen Schaden zu regulieren. Mein Fehler, zum Zeitpunkt dessen keine Rechtsschutz und den Vorfall zu spät angezeigt! Im übrigen ist der Gerichtsstand Germersheim, der Richter dort hat schienbar keine Lust sich eine umfangreiche bewiesene leider selbst formulierte Klage durch zu arbeiten, daher wurde ich zu einem unferschämten Vergleich genötigt. Also aufpassen, bei Abholung nicht alles bezahlen und unbedingt Kilometerstand notieren und vorher nachher Bilder vom Fahrzeug machen. Unser Rechtssystem funktioniert für die die am dreistesten sind!