Autohaus Hänßler-Rott GmbH & Co. KG

Wir sind äußerst enttäuscht vom Umgang der Werkstatt mit Kunden. Meine Frau hat einen Termin für einen Reifenwechsel vereinbart, bei dem die Sommerreifen gegen Allwetterreifen getauscht, die Ventile ersetzt und die Reifen gewuchtet werden sollten. Nach dem Abholen des Fahrzeugs wurde uns jedoch eine Rechnung über 187 € präsentiert – ein Preis, den wir als deutlich überhöht empfanden. Wir haben daraufhin drei weitere Werkstätten kontaktiert und erfahren, dass der übliche Preis für diese Leistung bis zu 100 % niedriger liegt. Obwohl wir die Rechnung zunächst beglichen haben, wie es sich gehört, haben wir die Werkstatt darauf angesprochen. Als Antwort wurde uns mitgeteilt, dass bei der Berechnung ein Fehler unterlaufen sei und wir 20 € zurückerstattet bekommen. Dennoch lag der Endpreis weiterhin 75 % über dem marktüblichen Niveau. Die Werkstatt erklärte, dass ihre Spezialisierung auf US-Cars die höheren Preise rechtfertige – eine Begründung, die für uns nicht nachvollziehbar ist, da es sich bei unserem Fahrzeug um einen Kleinwagen handelt. Zudem hätte man uns vorab auf die abweichenden Preise hinweisen müssen. Fazit: Wir werden diese Werkstatt nicht erneut aufsuchen und können anderen Kunden nur raten, die Preise vorab genau zu hinterfragen. Unser Eindruck ist, dass hier nicht transparent gearbeitet wird. Wir fühlen uns abgezockt.

Einfach nur Top👍, habe meinen Chevy dort gekauft. Von diesem Händler kann sich so manch anderer Händler eine Scheibe abschneiden. Lieben Dank

Ich habe viele Jahre nach dem perfekten Oldtimer Truck gesucht und ihn endlich bei Hänßler-Rott gefunden. Die Besichtigung und Probefahrt war absolut unkompliziert und schnell möglich. Ich muss an der Stelle Felix Hänßler-Rott besonders loben - er antwortet auf jede E-Mail innerhalb kürzester Zeit, hat jede Frage zu meinem neuen Truck beantwortet und gibt sich wirklich viel Mühe bei der Abwicklung! Wirklich super Service! Absolute Empfehlung!

Hallo Felix, ich möchte mich nochmals sehr herzlich dafür bedanken, dass Du Dir gestern so viel Zeit genommen hast, uns alles über den Ford F250 zu erklären. Ich war mit meinem Sohn und dessen Freundin bei Dir und wir haben uns ausgesprochen wohl gefühlt. Auch wenn wir 250 Kilometer entfernt wohnen, hat sich die Fahrt zu 100 % gelohnt. - Sehr freundlich - Sehr kompetent und unkompliziert - Auf alle Fragen ausführliche Antworten bekommen. Das war sicher nicht der letzte Termin bei Dir. Besser geht es nicht. Herzliche Grüße aus dem Allgäu

Bin von der Werkstatt maßlos enttäuscht!!!!!!!!! Es wurden Aufträge gemacht die nicht in dieser Weise ausgemacht waren. Das Auto stand fast 14 Tage im Hof für nichts und wieder nichts. Am Ende kam die große Rechnung, die ich eigentlich überweisen wollte, aber bei dieser Werkstatt muss man gleich bezahlen sonst bekommt man sein Auto nicht mehr zurück. Eine Sauerei hoch zehn!!!!!!