LuW Autoteile

Empfehlenswerter Service und fachkundige Beratung, aber ... ! Bei meinem Caddy Bj. 2010 war trotz vorhandener OEM-Nummer (!) nicht klar, welches Lenkgetriebe verbaut war. Durch die gute und geduldige telefonische Beratung wurde eine Fehlbestellung meinerseits verhindert. Es wurde deutlich, dass zunächst das alte Getriebe demontiert werden musste. Anhand von übermittelten Fotos wurde mir gesagt, welches Getriebe ich bestellen sollte. Das wurde innerhalb von 2 Tagen in meine freie Kfz-Werkstatt geliefert. Zwei Rückschläge folgten: Das alte Getriebe hatte einen Wasserschaden und mir wurde nur ein Teil des Pfandes erstattet. Auf diese Möglichkeit weist LuW auf seiner Homepage durchaus hin! Und das neue Lenkgetriebe musste noch beim Freundlichen initialisiert werden - 170 € für 15 Minuten durfte ich dort berappen! Auch auf diese Möglichkeit weist LuW auf seiner Homepage hin. Ich habe den Fehler gemacht, lediglich die hier abgegebenen Rezensionen zu lesen. Aus diesem Grunde möchte ich an dieser Stelle auf diese Sachverhalte besonders hinweisen. Nochmals vielen Dank an LuW - die Lenkung funktioniert wie bei einem Neuwagen!

Hatte mein Lenkgetriebe dort zur Reperatur da es nach nicht einmal 60.000 KM und 5 Jahren den Geist aufgegeben hat. Hatte es per Post zugeschickt und nach nicht einmal zwei Wochen wieder bekommen. Der gesamte Ablauf war echt unkompliziert. Funktioniert wieder tip top und das für nicht einmal die Hälfte zum Neupreis. Vielen Dank an dieser Stelle nochmal an das gesamte Team. Großes Lob auch an den freundlichen Kontakt ! Schön dass es noch richtige Fachleute gibt die ihr Handwerk verstehen und nicht gleich alles neu tauschen wollen. LUW kann ich besten Gewissens empfehlen. Grüße aus Bayern

Habe ein Lenkgetriebe für meinen T4 gebraucht. Sehr schnelle Kommunikation und Lieferung. Sehr gute Zusammenarbeit mit LuW Autoteile.

Elektrisches Austausch Lenkgetriebe bestellt. Das AT- Lenkgetriebe kam recht schnell und war bis jetzt auch voll funktionstüchtig, ungefähr zwei Monate seit Einbau also noch nicht zwingend bewertbar in der Qualität. Edit: Fahre jetzt ein halbes Jahr ohne Beanstandung. An der Qualität des Teils kann ich nichts beanstanden. Der Pfand ( nochmal ca. die Hälfte vom AT Teil/ 500€) lässt leider seit dem auf sich warten! (Laut Webseite einige Tage bis zur Bewertung des Altteils) Eingegangen ist die Rücksendung vor mehr als eineinhalb Monaten. Auf Nachfrage heißt es seitens LUW- Autoteile , in einigen Tagen erhalten sie Meldung. (seit 2 Wochen eingegangen) Das selbe zu späterem Zeitpunkt noch einmal. Bei einem späteren Anruf meinerseits heißt es das Altteil hänge auf dem Weg zum Hersteller (extern) fest. Es geht so weiter bis zu einem Anruf bei dem es heißt es sei beim Hersteller eingegangen. Bei dem zuständigen Bearbeiter bitte ich bei einem weiteren Anruf um ein Statusupdate ohne das ich anrufen muss, da ich nun auch schon eine ganze Weile warte und meinen 500€ nicht hinterher rennen müssen sollte. Wurde mir bis spätestens heute zugesichert jedoch habe ich bis jetzt keine Rückmeldung bekommen. Zugegeben die Personen mit denen ich per Telefon gesprochen habe, wirkten Hilfsbereit und freundlich, aber die Aussagen waren im Nachhinein leider immer ziemlich wertlos. Also bis jetzt leider kein Pfand Zurück und nicht ein einziges Mal, eine E-Mail oder Anruf bekommen ob sich etwas getan hat. Nichtmal nach Eingehen des Altteils eine Automatisierte Bestätigung oder Ähnliches. (Nur durch den Versand- Dienstleister bei dem ich die Sendung aufgegeben habe) Die Bewertung ist, bis jetzt, nur durch die ewige Verzögerung der Pfandrückzahlung und mangelnde Kommunikation begründet. Edit: Pfand wurde kurz nach meiner ursprünglichen Rezension vollständig an mich zurück gezahlt.

Super Service und Kompetent. Haben unser Lenkgetriebe vom Bj1951 Ford Country Squire wieder Instandgesetzt. Thanx a lot from Blue Moon Berlin