DRIVER CENTER IHRE AUTOWERKSTATT FREDERIKSPARK

Seit Jahren nur positive Erfahrungen, sowohl unsere beiden Familienfahrzeuge, als auch unser Oldtimer befinden sich hier stets in den besten Händen. Gerade in schwierigen Situationen wurden immer schnell Lösungen gefunden und somit schon zwei Urlaube gerettet! Danke an alle Mitarbeiter, Ihr macht wirklich einen tollen Job!

Nachfolgend meine persönliche Erfahrung und Meinung: Ich hatte ein Angebot für den Tausch der hinteren Bremensen (Scheiben und Beläge) and meinem E-Auto angefragt. Auf telefonische Anfrage wurder mit ein umgehendes Angebot versprochen, man würde nur die FIN benötigen. Nachdem ich diese geschickt habe, hat trotz Vorliegen meiner Kontaktdaten leider niemand geantwortet. Ich höre immer wieder, dass sich freie Werkstätten beklagen, dass die Kunden meist in die Markenwerkstätten gehen. Kein Wunder wenn man sich nicht mal beim Kunden zurückmeldet. Bei der Markenwerkstatt kam das Angebot schon nach zwei Stunden.

Tatsächlich ist das Ganze schon knapp 2 Jahre her, ich war zu dem Zeitpunkt noch frisch beim Führerschein und dachte dass das ein gerechtfertigter Preis war.. Ich wurde vom ADAC von der A7 zur nächstgelegenen Werkstatt gebracht, in diesem Fall dieser Laden hier. Grund war die Batterie. Der Batteriewechsel (inkl. neuer Batterie) hat mich knapp 320€ gekostet und ich dachte damals dass das normale Preise sind. So ne Batterie, ne gute von Varta, kostet so um die 100€. Der Einbau bzw. Wechsel dauert 10-15 min und kann man selbst machen. Was habt ihr? Einen 15-Minuten-Lohn von 220€ ?! Frechheit ehrlich, ich schreibe nie negative Bewertungen und bringe immer viel Empathie und Verständnis mit aber das ging zu weit, mittlerweile bin ich schlauer was Ersatzteile angeht und deren Preise inkl. Arbeitszeit. Schämt euch, sorry ist doch so, ihr habt einen armen Azubi in Not der keine Ahnung von Autos hatte schamlos ausgenutzt! Lg

Fahrzeug hatte erste große Inspektion , alles in allem zufrieden. Mir wurde zwar Wischwasser berechnet, welches ich einen Tag zuvor aufgefüllt habe, aber man wurde sich einig. Folgendes ist einfach nicht in Ordnung: Es gab ein Fehler in der Software, Fehlermeldung im Display, schon bei Terminvergabe habe ich darauf aufmerksam gemacht,sie mögen den Fehler bitte im Rahmen der Inspektion beseitigen. Bei der Abholung des Fahrzeuges Fehlermeldung nicht behoben, vergessen, versäumt oder was auch immer, wir sind nunmehr alle nicht fehlerfrei. Hab Bescheid gesagt das da nichts passiert ist. Es kam dann ein Mitarbeiter auf den Parkplatz, hat sich einmal durch das Menü des Fahrzeugs gequält, das hätte ich auch gekonnt, und jetzt kommt der Punkt worüber ich mich ärgere: Mir wurde lapidar gesagt, damit müsse ich leben! Das Fahrzeug ist drei Jahre alt und und leben muß ich damit überhaupt nicht! Er hätte mir ja gern sagen können, er bekommt es auch nicht hin, oder hat nicht die Software für das Fahrzeug, oder ich ich solle mit dem Fehler in die Vertragswerkstatt. Aber so mit dem Kunden zu reden ist verbesserungsfähig!

Wir hatten einen Reifenschaden im Urlaub. Nach Anruf in der Werkstatt, konnten die Reifen sofort neu bestellt werden. Die Terminabsprache war zeitnah, kompetent und sehr freundlich. Der Wechsel erfolgte sehr schnell und wir sind rundum zufrieden. Eine Werkstatt, die ich gerne weiterempfehle.