New Diegro Auto GmbH

Es war zum Anfang alles super .netter Kontakt man wurde vom Bahnhof abgeholt . Dann entwickelt es sich leider anders Fahrzeug hat Mängel die verschwiegen worden sind obwohl sie vorher bekannt waren wollten uns dann gütlich einigen aber darauf reagiert man nicht . Echt Schade . Mir kam es schon seltsam vor es ist ein Händler der nur im Kundenauftrag verkauft .

Eigentlich hätte ich noch kurz vor Abholung des Wagens 5 Sterne vergeben wollen. Der Kontakt und das Verkaufsgespräch waren sehr angenehm. Doch am Ende habe ich mein Vertrauen doch wieder in die falsche Hände gelegt. Zur Geschichte: Habe vor kurzem eine alte E-Klasse bei Diegro Auto gekauft. Inseriert war der Wagen mit 8-fach Bereifung. Aufgezogen waren die Winterreifen. Während des Verkaufsgespräches habe ich die Sommerreifen erwähnt und nach dem Zustand gefragt. Hier wurde mir nichts negatives genannt. Ich habe auf die Aussage vertraut und mir die Reifen nicht selbst angesehen. Weiterhin habe ich im Gespräch erwähnt, dass ich einen Wagen suche, mit dem ich jeden Tag von Lübeck nach Hamburg pendeln kann. Daher hätte der Inhaber wissen müssen, dass der reelle Zustand der Reifen für solch eine Strecke nicht zumutbar ist (10 Jahre alt, Profil am Rand der Laufflächen stellenweise fast nicht mehr vorhanden). Weiterhin wurde mir verschwiegen, dass ein Reifen beschädigt ist. Dies hätte auch der Verkäufer nicht übersehen können, denn auf dem Reifen selbst war die Stelle noch vom Vorbesitzer gelb markiert. Nachdem ich den Inhaber auf die Situation aufmerksam gemacht habe, wurde erst gar nicht auf die Beschädigung eingegangen. Es wurde vielmehr damit argumentiert, dass ich bei diesem Preis/Leistungsverhältnis nicht übertreiben solle, und das Reifen halt Verschleißteile sind sowie keinem Alter unterliegen. Kein Kommentar hierzu. Sicherlich bin ich selbst Schuld an dieser Sachlage, denn ich hätte die Reifen vorher kontrollieren sollen. Aber ich habe mal wieder gelernt, dass Menschen noch so freundlich sein können. Aber am Ende regiert immer nur das Geld.

Herr Gross hat mich von der ersten Minute, bis zur Fahrzeug Übergabe äußerst freundlich und kundenorientiert behandelt. Der Wagen, ein Jeep Grand Cherokee, war wahrheitsgemäß beschrieben, sodass ich nicht enttäuscht wurde. Ich würde jederzeit wieder die 170km Fahrt auf mich nehmen, um meinen Nächsten auch wieder bei DIEGRO zu kaufen. Vielen Dank an Herrn Gross, für das tolle Kauferlebnis!

Herzlichen Dank für die hilfreiche Unterstützung. Ich habe mein Auto hier abgegeben zum Verkauf und zwei Tage später hatte ich mein Geld. Mir wurde viel Arbeit erspart, auch um die Abmeldung und Aufbereitung brauchte ich mich nicht kümmern. Alles terminkonform, tolles Team, sehr bodenständig und sympathisch.

Tja, der Herr Gross... Wir haben unseren Wagen dort gekauft. Eine 15 Jahre alte E-Klasse mit über 219.000 km auf der Uhr. Das kann schon ein Risiko sein, dass man mit dem Kauf so eines Autos auf sich nimmt. Das war uns bewusst und damit haben wir auch kalkuliert. Zumal der Verkaufspreis (unser Auto wurde für einen fairen Preis angekauft) in Ordnung war. ABER: wenn einem auffällt, dass der Wagen auf der einen Seite (links hinten) zu tief hängt und Hr. Gross damit argumentiert "das auf der anderen Seite wohl schon die Feder gewechselt wurde", dann erwarte ich von dem Verkäufer, dass er sich soweit mit dem Fahrzeug auskennt, dass ich auf diese Aussage vertrauen kann. War aber nichts, die Feder links hinten war schlicht gebrochen. Konnte man bei New Diegro aber nicht feststellen, da keine Hebebühne vorhanden ist. Man arbeitet aber "mit einer Werkstatt zusammen". Na immerhin. Nächster Punkt: ich habe zuerst nur die Felgenschrauben für den draufsitzenden Satz mit Winterreifen gehabt. Als wir den beiliegenden Satz mit beschädigten Sommerreifen auf Ganzjahresreifen umrüsten ließen, fragte ich telefonisch bei Hr. Gross nach den Schrauben. Seine Antwort, sinngemäß: "Kein Problem, beide Sätze sind Mercedes-Felgen, da kann man die Schrauben untereinander verwenden" (von dem Verbleib der originalen Schrauben des Satzes hatte er keine Kenntnis). Nun, mein Reifenhändler sah das anders und monierte, dass für die zu montierenden Felgen, obwohl ebenfalls Original-Mercedes, die originalen, dazugehörigen Schrauben benötigt werden. In meiner Verzweiflung schaute ich in den Kofferraum des Wagens und fand den Beutel mit den gesuchten Schrauben im zweiten Boden. So konnte die Montage der Reifen vonstatten gehen. Hr. Gross allerdings verfluchte ich allerdings, angesichts seiner lapidaren und falschen Aussage dazu. Als wir dann den Wagen abholen wollten und dazu Brief (des in Zahlung zu gebenden Wagens) und Geld dabei hatten, eröffnete Hr. Gross uns ganz beiläufig, dass der Wagen im März dieses Jahres einen Unfall hatte, dessen Reparaturkosten sich auf über € 4.000,- beliefen. Okay, der Wagen war nicht als unfallfrei deklariert, die Reparaturrechnung sah seriös aus und die Arbeiten wurden auch fachmännisch vorgenommen, soweit wir das beurteilen können. ABER: kann man uns über so etwas nicht beim Verkaufsgespräch informieren? Alle diese Punkte lassen mich zu meiner Meinung kommen: Herr Gross ist ein charmanter Scharlatan, der von den Fahrzeugen die er verkauft, keine Ahnung hat oder zumindest vermittelte er uns, durch o.a. Punkte, sehr erfolgreich diesen Eindruck. Dass er dann die Autos als "im Auftrag" verkauft, damit er nicht in Haftung genommen werden kann, ist ein weiterer Kniff, den man ihm verübeln könnte, wenn man denn wollte. Dabei gehören ihm die Fahrzeuge auf dem Hof wahrscheinlich, denn zumindest in unserem Falle besaß er den Fahrzeugbrief unseres, in Zahlung gegebenen Gefährts, und war damit formell dessen Eigentümer. Ich kann das allerdings nur vermuten, denn ich kann nicht beweisen, dass das bei allen Fahrzeugen auf seinem Hof so ist. Schlussendlich zwei Sterne, denn so einen schönen Wagen haben wir nirgendwo anders gefunden. Dafür muss man sich dann eben auch mit einem, unserer Meinung nach, unwissendem (oder sich unwissend stellendem) Dampfplauderer vorlieb nehmen. Und ein paar Extra-Euro beiseite legen. Für alle Fälle ;)