Stender Autowerkstatt

Ich bin mit drei Fahrzeugen bei dieser Werkstatt, und dass schon länger, wurde noch nicht enttäuscht. Preise sind gut, sehr nette Mitarbeiter und diese haben auch noch richtig Ahnung, von dem was sie machen. Kann man mehr als das verlangen, ich glaube nicht. Also, fünf Sterne verdient.

Ich wollte für mein Fahrzeug TÜV machen lassen. Die Batterie war kaputt und die Werkstatt hat den Wagen überbrückt bzw. eine Batterie eingebaut und die Mitarbeiter haben den Wagen in die Werkstatt gefahren. Als ich den Wagen das letzte Mal fuhr und als die Mitarbeiter den Wagen fuhren, ließ sich der Wagen ganz normal lenken und keine Anzeige leuchtete. Das Auslesen ergab dann angeblich, dass die Lenksäule beschädigt ist und dass das sehr teuer werden würde. Ich hielt das für ausgeschlossen, da wie gesagt der Wagen sich vorher normal lenken ließ. Man bot mir an eine gebrauchte Lenksäule zu suchen, damit die Kosten nicht zu hoch werden. Das fand ich auch ok. Nach einigen Wochen ohne Kontakt fragte ich vor Weihnachten nach, wie der Stand der Dinge ist. Man habe noch nichts gefunden und wir sollten doch nochmal schauen, ob sich noch eine gebrauchte Säule findet. Auch das war ok für mich. Aber nun stand mein Fahrzeug (ich brauchte es nicht akut) über zwei Monate dort in der Werkstatt, ohne das man mich weiter kontaktierte oder das an dem Fahrzeug etwas sinnvolles gemacht wurde. Heute wollte ich es dann abholen und musste nur die Batterie bezahlen, was so gesehen auch fair war. Aber als ich mich in mein Fahrzeug setzte musste ich feststellen, dass mein Auto total verdreckt ist, die Armaturen um die Lenkung herum waren noch abgebaut und lagen im Fußraum des Beifahrersitzes. In meinem Kofferraum lag eine große Unterbodenplatte. Als ich das Fahrzeug startete, leuchtete die rote Warnanzeige für die Lenkung und die Lenkung konnte ich kaum betätigen. Weder die Anzeige noch die schwerfällige Lenkung waren vorhanden, als ich das Fahrzeug abgab vor 2 Monaten und die Mitarbeiter konnten das Fahrzeug auch ganz normal in die Werkstatt fahren. Zwischen Auslesen und manueller Prüfung muss also irgendetwas schiefgelaufen sein. Es mag sein, dass beim Auslesen etwas über die Lenkung angezeigt wurde, will ich gar nicht anzweifeln. Aber dann muss bei der technischen Überprüfung ein Fehler passiert sein, dass meine Lenkung nun völlig außer Betrieb ist. Ich fahre das Fahrzeug seit über 4 Jahren und hatte nie Probleme mit der Lenkung. Ausgerechnet in dem Moment wo mein Fahrzeug in die Werkstatt kam fiel also die Lenkung komplett aus. Kann passieren, aber ist es wahrscheinlich?.... Ich danke der Werkstatt für die Fairness bei der Abrechnung, aber mein Fahrzeug verdreckt und weniger funktionsfähig als vorher abzuholen, ist für eine professionelle Werkstatt inakzeptabel. Der Inhaber meinte, dann hätte ich dafür bezahlen müssen. Ich soll dafür bezahlen, dass man schlampig mit meinem Fahrzeug umgegangen ist, es verdreckt hat, die Armaturen nicht wieder angebaut hat und es sich nicht mehr lenken lässt? Ernsthaft? Zu den abgebauten Armaturen sagte der Inhaber, dass der Bastler (den ich ihm gegenüber erwähnte) die Armaturen ja sowieso wieder abbauen müsste. Mit Verlaub, wer oder wie an meinem Fahrzeug danach arbeitet, geht Sie nichts an. Sie haben das Fahrzeug nicht in einem schlechteren Zustand zurückzugeben als ich es gebracht habe. Jeder Amateurschrauber würde ein Fahrzeug nicht so zurückgeben. Falls der Inhaber hierauf antwortet, weiß ich schon was er sagen wird. Dass das Problem mit der Lenksäule schon von Anfang an bestand. Aber ich sage nein, das war nicht so. Ihre Mitarbeiter haben das Fahrzeug in die Werkstatt gefahren. Wäre meine Lenkung damals schon so extrem schwerfällig gewesen, hätten sie das sicherlich verweigert. Es wäre zu gefährlich gewesen, da das Fahrzeug kaum lenkbar ist bzw nur unter extremen Kraftaufwand. Ich bleibe dabei, irgendwas wurde nach dem Auslesen "kaputt gespielt". Der Inhaber war von seiner Art freundlich und höflich, alles ok. Aber Aufgrund dessen wie das gelaufen ist und von der Leistung her und auch Aufgrund seiner Aussagen, hat diese Werkstatt für mich persönlich nicht einmal Amateurstatus. Deswegen: Nie wieder für mich.

Hert Ständer rettete mich im Urlaub , als ich mit kaputter Bremse und gebrochenem Achsteil bei ihm in der Werkstatt war .. trotz voller Bücher reparierte er mein Auto innerhalb 1,5 Tagen außerplanmäßig...sehr höflich und zuvorkommend mit echt fairen Preisen.Hier gibt der Chef nicht die Menschlichkeit am Tor ab ..sondern hier bekommen Kunde noch Bodenständigkeit & Fachwissen geboten...ich persönlich kann die Werkstatt Empfehlen, und bedanke mich nochmals beim gesamten Stender Team.

Sehr zufrieden und sehr empfehlenswert. Preis Leistung einfach top. Super nettes Team. Danke

Top Preise für Reifen! Super freundlich und kompetent! Immer wieder!!