ATU Bad Segeberg

Hallo Ich wollte bei ATU Segeberg telefonisch einen Termin für Inspektion und TÜV machen. Die unfreundliche Dame am Telefon wollte von mir den Fahrzeugschein, den ich nicht vorliegen hatte. Sie sagte mir in einen unfreundlichen Ton, das sie denn keinen Termin machen kann. Ich sagte ihr, das ich ihr die Daten durch geben kann, wie gesagt, das war ein Telefonat. Das wollte sie nicht,sie wollte den Fahrzeugschein. Ich sagte ihr, das ich den Termin in einer anderen Werkstatt mache, da ATU Ja keine Kunden braucht. Sie sagte, dann machen sie das. Ich finde das Verhalten unmöglich. Ich werde jedenfalls nicht mehr zu ATU gehen.😔👎

Die Telefonnummer die hinterlegt ist funktioniert nicht. Versuche seit Tagen anzurufen doch ständig nur die Warteschlange mit Musik. Muss ich mir wohl eine andere Werkstatt suchen.

War zum Ölwechsel da!Termin vorher Online gebucht! Hat alles super geklappt und die 0,5 l extra Öl wurden auch nicht berechnet! Gerne wieder

Ehrlich gesagt kann ich die vielen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Trotz reichlich Kunden, bin ich heute freundlich, geduldig und kompetent beraten worden. Da ich in Kürze Segeberg wieder verlasse, habe ich mir keine grossen Hoffnungen gemacht das mein Fahrzeug auf LED Licht noch umgerüstet werden kann. Herr Männchen hat mir sehr kurzfristig noch einen Werkstatttermin organisiert und angeboten. Das nenne ich Kundenservice par exellence! Herzlichen Dank.

Heute sollte ich ohne Termin vorbeikommen, um eine Kontrolle durchzuführen. Habe vorher immer wieder gefragt ob es heute dann auch klappt. Da ich ab morgen 3 Wochen weg bin. Man hat mir zugesagt, dass ich nur vorbeikommen soll. Tatsächlich wurde ich heute weg geschickt,da keine Zeit dafür da ist. Nie wieder!!! Die Male zu vorher war ich auch unzufrieden,denn die Informationen werden nicht weiter gegeben. Auto stand deswegen länger in der Werkstatt!