Paul Felder GmbH

Solch eine Werkstatt dachte ich gibt es gar nicht mehr. Wir hatten massiven Kühlwasserverlust an unserem Fiat Wohnmobil nachdem wir von der Schwedenfähre in Travemünde kamen. Alle möglichen Werkstätten abtelefoniert. Zuerst Fiat Profesional Werkstätten. Alle unfreundlich, hektisch, abweisend, "vor 2 bis 4 Wochen keine Zeit..." Der Fahrer vom Bergefahrzeug mit Ortskenntnissen konnte auch keine Werkstatt auftun. Ich habe dann nach freien Werkstätten gesucht und die Fa. Paul Felder gefunden. Der Chef sagte zwar auch das sie völlig zu mit Terminen seien, aber ich soll halt mal vorbei kommen. Wir wurden dorthin geschleppt. Ich kam gar nicht dazu viel zu erklären, da stand das Fahrzeug schon auf der Grube und der Monteur hatte die Motorverkleidung demontiert. Ich kam auch nicht dazu zu fragen ob wir auf dem Hof im WoMo übernachten könnten. Mir viel sofort der sehr freundliche Umgangston unter den Monteuren auf. Auch als wir im Büro Platz nahmen, konnten wir feststellen das der Umgangston zwischen Chef und Angestellten von gegenseitigem Respekt geprägt war. Das ist heutzutage etwas ganz seltenes geworden. Nach rund einer Stunde war unser Fahrzeug "REPARIERT". Repariert im Sinne von wirklich repariert, indem man ein gerissenes Kühlwasserrohr mit einem Kühlwasserschlauch gebrückt hat. Und das nachmittags vor dem 3. Oktober, also langes Wochenende wegen dem Tag der Deutschen Einheit. Da wir in Schweden leben und nur Kreditkarten hatten, die man dort aber aus verständlichen Gründen nicht annimmt (nur EC Karten) stellte der Chef uns eine Rechnung, die wir dann überweisen sollten aus. UNGLAUBLICH! Unbekannten Menschen mit Wohnsitz im Ausland eine Rechnung zum Überweisen mitgeben. Welch ein Vertrauen ❤❤❤. Herr Felder hat uns mit seinem Betrieb den Tag und wohl sogar den Urlaub gerettet. Jede andere Werkstatt hätte erst Originalteile bestellt etc und wir hätten tage- oder wochenlang gewartet und ohne Wohnmobil weiter gemusst. Ich bin einfach nur geflasht davon das es soetwas noch gibt. Vielen, vielen Dank nochmal. Eine tolle Firma!!! LG, Bernd Mösser / Schweden

Top-Service und absolut fairer Preis. Sehr netter Chef und ebenso die Mitarbeiter. Ich bedanke mich und komme auf jeden Fall wieder.

Wir waren auf dem Weg von Lübeck nach Hamburg und die Kontrollleuchte des Motors ist angegangen. Unentgeltlich hat man uns den Fehler ausgelesen, die Diagnose ausgedruckt und nebenbei steht’s freundlich behandelt obwohl sie die Halle voll hatten mit Autos. Grandios! Super Werkstatt Super Leute!

Einmal da gewesen, nun haben sie mich an der Backe. Alle zuvorkommend, nett, lustig und das wichtigste überhaupt: kompetent, sie wissen, was sie tun. Denen vertraue ich gerne mein Auto an!

Ich war zwar nur da um mir einen Termin zu holen, aber zum jetzigen Zeitpunkt kann ich nur 5 Sterne geben. Der Meister ist super nett, gestresst und dennoch ruhig, das Büro sauber und ordentlich. So wünsche ich mir das