Auto Centrum Lass GmbH

Top Autohaus, nicht ganz billig aber sehr gut und fair. Sind seit Jahren dort Kunde und haben bisher 4 Autos gekauft. Es ist natürlich selbstverständlich, dass die Autos auch dort zur Durchsicht gebracht werden. An der Werkstatt ist nichts auszusetzen, die machen sehr gute Arbeit, andererseits was geht an einem Toyota auch kaputt? Vllt. ein Rücklicht was enttäuschend genug ist 😆

Aufgrund einer Panne (Schraube im Reifen) in der Nähe wurde mein Auto zum Auto Centrum Lass gebracht. Trotz täglicher Anrufe und Nachfragen hat der offizielle Toyota Partner (ich fahre Toyota CHR) innerhalb von DREI Wochen nicht geschafft, neue Reifen zu bestellen. Schließlich haben wir unseren Verkäufer aus Delmenhorst (fast 230 km entfernt, Toyota Engelbart) beauftragt, das Auto abzuholen und den Reifen zu wechseln, was an einem Tag erledigt wurde. Für so einen "Service" muss man sich als Toyota Händler schämen! Zum Schluss gab es nicht mal eine Entschuldigung für so ein Desaster.

Leider enttäuschent!!! Ich habe im August 2024 einen Range Rover Evoque in Schwentinental gekauft. Wenige Wochen später hatten wir Wasser im rechten Rücklicht. Der Schaden wurde bei Land Rover in Gettorf behoben. Die Kosten trug das Auto Centrum Lass (dafür vielen Dank). In einen telefonischen Gespräch informierte mich Herr Brauer (Leiter der Filiale in Schwentinental), dass die Car Garantie den Schaden nicht übernimmt. Er bat aber darum, dass nächste Mal einen möglichen Schaden über die eigene Werkstatt abzuwickeln (völlig verständlich). Herr Brauer teilte mir mit das Schäden die über die Car Garantie nicht abgewickelt werden vom Auto Centrum Lass getragen werden (Zitat: Dafür stehen wir dann gerade, Zitat Ende). Leider kam jetzt auch das zweite Rücklicht. Der Schaden wurde in Schwentinental aufgenommen. Ich erhielt von Herrn Brauer eine Mail, dass der Schaden nicht übernommen wird. In einem Telefonat fragte ich was aus der Aussage (Zitat) geworden ist. Herr B. Meinte, dass hätte er so nicht gesagt. Die Kostenübernahme sei abgelehnt und ich müsse den Schaden selber tragen (Rücklicht kostet um die 560€). Ich bin sehr enttäuscht, da die Aussage eine andere war. Leider kann ich dem Auto Centrum Lass kein Vertrauen mehr schenken und bin sehr enttäuscht.

Ich wollte mich direkt vor Ort nach einem Praktikum in dieser Werkstatt erkundigen und wurde mit den Worten „Frauen nehmen wir schon mal gar nicht an“ abgelehnt. Als Begründung wurde genannt, dass keine geeigneten Waschräume für Frauen vorhanden sein. Was mich besonders enttäuscht hat, ist, dass diese Antwort offenbar keine Ausnahme ist denn auch, andere Frauen wurden schon mit der gleichen Begründung abgewiesen. Es ist schwer zu verstehen, warum in der heutigen Zeit solche Hindernisse immer noch bestehen, anstatt Lösungen zu suchen, um Frauen gleiche Chancen zu bieten. Diese Erfahrung war ernüchternd und lässt das Unternehmen in einem wenig fortschrittlichen Licht erscheinen.

Wir kauften einen SsangYong Tivoli. Der Verkäufer Herr Rosenberg war sehr freundlich und erklärte alles sehr kompetent bei der Fahrzeug Übergabe. Tolles Autohaus und sehr zu empfehlen.