B.S.S Karosserie&Kfz Service Plön

Hat bei mir die Antriebswelle vorne gewechselt . Es klappert nichts mehr. Bin super zufrieden mit dem Service und den Preis. Sehr nettes Personal. Komme gerne mit weiteren Anliegen zu euch, bin total begeistert.

Nachdem unser Auto dort zufriedenstellend repariert wurde, haben wir die Werkstatt unserem Sohn empfohlen. Er hat die Werkstatt dann auch aufgesucht, um die Bremsen erneuern zu lassen. Die Arbeiten wurden erledig, das sollte auch keine große Sache sein... Leider war die Kommunikation und der Rechnungspreis dann keine Freude mehr! In der Werkstatt wurde eine erste Hausnummer gesagt, welche Materialkosten zu erwarten wären. Der zugesagte Anruf, in dem die zu erledigenden Arbeiten und der zu erwartende Preis genannt werden sollten, blieb leider aus. Es kam lediglich der Anruf, das Auto könne abgeholt werden. Bei Abholung des Autos wurde dann auch die Rechnung überreicht. Die Materialkosten hatten sich im Vergleich zum persönlichen Gespräch verdoppelt! Die Rechnung war dann natürlich deutlich höher als erwartet. Auf Nachfrage, wie das sein könne und warum die Kosten so hoch sein, ist keine sachliche Antwort mehr erfolgt, es wurde lediglich damit "gedroht", man könne die verbauten Teile auch wieder ausbauen, wenn die Rechnung nicht bezahlt wird. Letztendlich ist das Verhalten leider unseriös! Wir können die Werkstatt leider nicht mehr empfehlen, wenn die Höhe der Rechnung einem Glücksspiel gleicht...

Auf dem Weg in den Urlaub traten unerwartet immer mal wieder Schleifgeräusche an der Hinterachse auf (Zeitweise nicht durchgehend aber gelegentlich auch länger auftretend) und die hinteren Felgen wurden wärmer (die Bremsscheiben und Beläge waren etwa 2 Wochen zuvor erneuert worden). Im Urlaubsort angekommen ließ ich dies in dieser Werkstatt kontrollieren. Trotz Urlaubszeit bekam ich zeitnah einen Termin. Bei dem Termin konnte ich vor Ort bleiben, durfte zuschauen und auch Fragen wurden kompetent und freundlich beantwortet. Es wurde darauf hingewiesen, dass beim Bremswechsel in meiner Heimatwerkstatt keine Bremspaste verwendet wurde und es wurde ein defekter Staubschutz am Federbein (TÜV-Relevant) gefunden. Es wurden Einstellungen an der Bremse für kleines Geld vorgenommen mit dem Hinweis, dass ich damit mal ein bisschen herumfahren sollte um zu hören ob das Problem wieder auftritt, dann müssten die Bremssattel vermutlich getauscht werden (Auto ist BJ 2008). In den nächsten Tagen bei den Fahrten vor Ort trat das Geräusch nicht mehr auf. Hervorragend das zunächst mal Kostenersparend versucht wurde das Problem zu beheben und nicht gleich versucht wurde einem eine kostenintensive Reparatur aufzuschwatzen. Ich hatte den Eindruck der Chef liebt seinen Job und er und seine Mechaniker sind hervorragend ausgebildet. Vielleicht aufgrund der vollen Beladung trat das Geräusch auf der langen Rückfahrt dann doch wieder auf, aber dass minimiert meinem positiven Eindruck von der Werkstatt keineswegs. Wäre die Werkstatt nicht an meinem Urlaubsort und damit sehr weit weg, wäre sie zukünftig die Werkstatt meines Vertrauens.

Sehr gute Kompetente und sehr zuvorkommender Betreuung wie auch prima Erklärung der Situation. Diese Werkstatt ist durch seine Qualität einfach zu empfehlen. 🏅🏆👍🫡

Professionalität und Freundlichkeit zum angemessenen Preis. Endlich eine Autowerkstatt die alles transparent und ordentlich erledigt.