Autohaus Eckernförde

Sehr nett und bis dato zufrieden... Leider konnten wir uns auf das Wort der Mitarbeiter nicht verlassen. Bzw. Namen merken und alles schriftlich geben lassen. Und jedes Mal wenn wir wieder kamen, waren Daten, die angeblich aufgenommen und eingetragen wurden nicht mehr verfügbar. Der Garantiefall den wir vor Ablauf gemeldet und überprüft haben lassen ist trotz Absprache, über Ablauf, nicht mehr Garantie. Vielleicht unser Fehler... Man ist einfach zu naiv...

Uns ist heute Nacht bei der Heimreise der Keilriemen angerissen. Mit Kind und Hund rund 800 km von zuhause entfernt eine mittlere Katastrophe. Hier wurden wir leider nicht "fündig". Der Keilriemen war nicht verfügbar (setze ich auch nicht voraus) und trotzdem wurden wir bereits bei der Begrüßung darauf hingewiesen, dass hier und heute keine Reparatur stattfinden wird. Die Herrschaften aus der Werkstatt sahen nicht sehr beschäftigt aus, standen Plaudernd und Kaffeetrinkend an der Information. Gott sei Dank hat man uns nebenan in der Nachbarwerkstatt mit einem Leihwagen versorgt, um das Ersatzteil 25 km entfernt holen zu können. Wir wurden Notfallmässig zwischen rein geschoben und unser Keilriemen wurde getauscht sodass auch unser Tag nach 18 Std on Tour nun zu Ende ist. Danke also für nichts! Kundenservice sieht anders aus...

Sehr guter Service, verbindliche Mitarbeier*innen! Wir waren echt zufrieden!

Super freundliches Personal, sehr guter Service!

Freundlich, kompetent und kundenorientiert. Empfehlswert.