ATU Henstedt-Ulzburg

Wir sind mit der Absicht etwas zu kaufen hier her gekommen. Doch dann haben wir leider eine sehr schlechte Beratung "von oben herab" einer Mitarbeiterin erfahren müssen. Zusätzlich zu der Unfreundlichkeit wurden auch noch fachlich falsche Aussagen getroffen. Wir sind mit unserem Anliegen danach zu Toom gefahren und wurden hier freundlich beraten und wurden fündig. Möglicherweise eine gute Werkstatt, aber durch die absolut unfreundliche Behandlung haben wir uns nicht willkommen gefühlt und sind froh hier nichts gekauft zu haben.

Ich war das erste Mal in dieser Filiale und es war begeisternd. Service und Bedienung 1a. Obwohl meine gesuchten Scheibenwischer auf den ersten Blick nicht am Lager waren, wurde sofort unter den gerade gelieferten Waren gesucht und gefunden. Unkomplizierter Einbau direkt vor Ort. Vielen Dank an die tolle Filialleitung

Bin tatsächlich mit dem Service gar nicht zufrieden. Es wurden neue Bremsbeläge eingebaut, wegen quietschender Bremsen. Das Geräusch ist immer da. Rausgeworfenes Geld! Mir wurde vom Fachmann geantwortet: “das stört Sie, es gibt kein technisches Problem. Alles gut” Als wäre’s normal, mit quietschenden Bremsen zu fahren! Sehr enttäuschend.

Ich habe eine Lampe gekauft, aber sie haben mir die falsche gegeben. Das war absichtlich – eine unehrliche und unverschämte Handlung! Vor zwei Jahren habe ich einen Bremsenwechsel angefordert. Sie sagten, es würde 1000 Euro kosten und dass Brembo-Bremsen eingebaut werden. Bei der technischen Untersuchung hat sich herausgestellt, dass es keine Brembo-Bremsen sind. Jetzt reicht es mir, ich werde eine Beschwerde ins Beschwerdebuch schreiben.

Nachdem ich vom „Kauf & rauf versprechen“ bei ATU gelesen habe , habe ich meine Winterreifen dort gekauft und in die Filiale liefern lassen . Als ich fragte ob die Reifen montiert werden können wurde mir von der Mitarbeiterin gesagt „ja , Ende nächsten Monat“ ( 5 Wochen später ) ..auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt „es ist halt Hauptsaison“. Das erste und letzte mal bei ATU gewesen …