Mercedes-Benz Walter Burmester GmbH Bad Bramstedt

Kfz-Werkstatt in Segeberg

4,4 (5 Bewertungen)

Geschlossen · öffnet Mo 8:00

Standort

Segeberg

Bewertungen

5

Dabei seit

2026

Fotos

• J

  Jörn Schwering

  März 2026

  Ich habe an 06.08 einen 2 Jahre alten MG 5 Luxery 61 kWh bei den Mercedes-Benz Händler gekauft und abgeholt. Die Kommunikation vor den Kauf und vor Ort war echt gut. Ich würde auch vom nächsten Bahnhof abgeholt. Im Nachhinein musste ich aber ein paar Unstimmigkeiten feststellen. Der Verbandskasten war schon seit über einem halben Jahr abgelaufen und war auch nicht nach der neuesten norm (mit FFP 2 Masken). Das wurde mir vor Ort Nicht gesagt. Ich bin monatelang so gefahren, nur durch Zufall ist das meiner Schwester aufgefallen. Wäre ich von der Polizei kontrolliert worden, hätte das Strafe gekostet. Dann sollte laut Kaufvertrag, ein Update gemacht werden. "Update wird im Rahmen der Wartung durchgeführt". Ich hatte weder das Update, noch einen Nachweis über irgendeine Wartung. Die aktuelle Version ist R 17, ich hatte die R07. Der Händler hat mir darauf geantwortet, das sie nicht prüfen können welche Version drauf ist. Dabei ist das in den Einstellungen ersichtlich. Für das neue Update mit Fernlicht Assistent (hat vorher nicht funktioniert) musste ich nochmal in eine Werkstatt. Auf die Email mit dem abgelaufen Verbandskasten hatte der Händler nicht mehr reagiert (über 1 Monat her). Das sind zwar 2 kleine Sachen, die nicht so schlimm sind. Aber bei einem Mercedes-Benz Händler habe ich ein wenig mehr erwartet. Nachtrag zur Antwort Das mit dem Update hätte man besser kommunizieren müssen, finde ich. Mir war nicht ganz klar das es durch die Wartung nachdem kauf geupdatet werden sollte. Ich meine das der Verkäufer am Telefon gesagt hatte, das dass auto vor den verkauf nochmal durchgeschaut wird. Ich bin davon ausgegangen das, dass update dann gemacht wird. Man hätte sowas schreiben können wie " update wird bei der nächsten Wartung 11/2024 von ihren MG Agenten durchgeführt" oder so ähnlich. Bei meinen Arbeitgeber mussten alle Verbandkästen ergänzt werden, deswegen dachte ich es wäre für alle Pflicht.

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• O

  ORAL BÜLENT

  März 2026

  Sehr nette Mitarbeiterinnen, hilfsbereit immer wieder zuvorkommend ,Verständnisvoll und ein perfekter Service sehr empfehlenswert.

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• J

  Jürgen Seitz / JS. Renovierungen

  März 2026

  Schnell und unkompliziert So lieben wir es. 👍👍 weiter so.

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• M

  Michael Nussbächer

  März 2026

  Sehr netter Kontakt und prima Fahrzeug-Übergabe. Telefonisch immer erreichbar und hält sich an Absprachen. Das Fahrzeug wurde mir kostenlos vollgetankt übergeben, was heutzutage eher eine Seltenheit ist. Zur Abfahrt noch eine Flasche Wasser bekommen 👍. Das ist Service wie es sein soll. Vielen Dank Hr. Schulz.

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• D

  Dennis Ostermann

  März 2026

  Hier unser neues Auto abgeholt. Super Service

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