Imihar Lihan
30. March 2026
Als neuer Kunde habe ich selten so einen schlechten Kundenservice erlebt wie im Autohaus Pahl in Büdelsdorf. Nach einem Werkstattbesuch wird das Fahrzeug offenbar nicht einmal überprüft, bevor es dem Kunden zurückgegeben wird. Stattdessen erhält man sein Auto mit Mängeln zurück. Besonders ärgerlich ist, dass offensichtliche Probleme, die nicht explizit auf der Reparaturliste stehen, schlicht ignoriert werden. Das wird dem Kunden nicht einmal mitgeteilt. Ein besonders negatives Erlebnis war, als mein Fahrzeug an einer Stelle neu lackiert werden musste. Die Wartezeit betrug mehrere Monate, und das Ergebnis war enttäuschend: Die Lackierung war von miserabler Qualität. Solch eine schlechte Ausführung hätte ich nie erwartet, besonders nicht nach so einer langen Wartezeit. Im Vergleich zu Premium-Autohäusern, wo man mit Höflichkeit und Respekt empfangen wird, fühlt man sich hier unerwünscht und eher wie ein Störenfried behandelt. Selbst einfache Dinge wie eine grobe Reinigung oder ein Waschen des Fahrzeugs werden nicht durchgeführt. Leider muss ich den Standort mit einem Firmenwagen besuchen, aber mit meinem privaten Fahrzeug würde ich das Autohaus Pahl definitiv meiden. Diese Rezension schreibe ich, weil sich mein Freundeskreis ebenfalls über ähnliche Erfahrungen beschwert hat, die meine Eindrücke nur bestätigen. Insgesamt kann ich Autohaus Pahl in Büdelsdorf nicht empfehlen. Der Kundenservice ist unzureichend, und die Qualität der Werkstattleistungen lässt stark zu wünschen übrig.