Autohaus Schubert

Ich frage mich, wie man es sich leisten kann, langjährige Stammkunden, wohnhaft im selben Dorf, die vor 3 Jahren dort sogar ein Auto gekauft haben, so zu vergraulen. Nach bereits 3 Jahren leuchtet ein Motorfehler auf und mir wurde nach dem ersten Auslesen vom Inhaber lapidar erklärt, ich könne ohne Sorgen weiter fahren. Fataler Fehler, meiner Ansicht nach. Dann wurde das Fahrzeug zwar sehr teuer repariert, aber der Fehler tauchte nach wie vor auf. Es wurde nicht nachgebessert. Der Inhaber hat in einer sehr arroganten und herablassenden Weise versucht, sich rauszureden und dem Kunden Fehlverhalten in die Schuhe zu schieben. Kundenwunsch nach Rückruf, um die Sache zu klären, wurde nicht eingehalten. Ein Ersatzwagen war auch nicht verfügbar und ich musste mir 2 Wochen selbst zu helfen wissen. Service- und Kulanzleistungen gleich null, nein, ich muss sogar noch ein weiteres Auslesen bezahlen, obwohl es meiner Meinung nach kostenlos hätte nachgebessert werden müssen. Ich fühle mich geschäftlich wie menschlich über den Tisch gezogen. Ein Stammkunde weniger.

Urlaub gerettet dank dem Autohaus Schubert. Nach ca. 500km Fahrt leuchtet urplötzlich die Motorkontrolleuchte an unserem WoMo auf Citroen Jumper Basis. Wir wurden äußerst freundlich empfangen und es wurde gleich gesagt: Machen sie sich keine Sorgen…das bekommen wir hin. Das beruhigt erstmal. 🥰 Der Werkstattmeister las den Fehlerspeicher aus, der ein schlechtes Motorenöl diagnostizierte. Uns wurde ein Ölwechsel empfohlen, den wir auch haben durchführen lassen. Der Preis hierfür liegt absolut im Rahmen. Vielen Dank nochmals für die freundliche,schnelle und kompetente Hilfe auf unserem Weg nach Norwegen. Das ist ja heutzutage auch nicht mehr alltäglich dass man sofort und ohne Termin oder so Hilfe bekommt. Von daher absolute Weiterempfehlumg von uns.

Wir können die Werkstatt absolut weiterempfehlen. In Dänemark wollte unser Wohnmobil auf Citroën Jumper plötzlich einen Ölwechsel. Die Werkstatt vom Autohaus Schubert ist zum Glück auch für Wohnmobile von 7m Länge, 3m Höhe und einer Breite von 2,30m groß genug. Telefonisch kurzfristig einen Termin vereinbart. Auf der Urlaubsreise dann den Ölwechsel machen lassen. Hier ist der Kunde echt noch König, man wird freundlich behandelt alles wird erklärt und das Preis Leistungsverhältnis passt. Von mir eine ganz klare Empfehlung. Würde ich hier wohnen wäre es die Werkstatt meiner Wahl. P.s. Danke an alle Beteiligten das wir unseren Urlaub sorgenfrei zu Ende bringen können.

Einfach alles super! Top Service!

Ich bin mit einem recht aufwendigen Problem mit meinem Berlingo als Neukunde dazwischen gerutscht. Ich wurde freundlich und nett empfangen. Nach kurzer Zeit Rückruf der Firma, wo detailliert das Problem besprochen wurde. Ich bin bisher mega zufrieden.