ATU Husum

Ich würde gerne mehr Sterne vergeben, aber es sind nur 5. Entgegen meiner Erfahrungen war das der erste Besuch, bei dem ich mich gut aufgehoben gefühlt habe. Nachdem mich der ADAC im Stich gelassen hat, musste ich an einem Samstag Vormittag eine Werkstatt finden, die mir einen platten Reifen repariert. Nach einem Anruf und unmittelbarem Termin, war ich nach einer Stunde auf dem Weg nach Hause (850km vor mir!). Vielen Dank an die Jungs vor Ort. Sie haben sich Mühe gegeben, fachlich kompetent den Reifen in kurzes Zeit repariert, dass ich weiter fahren konnte. Großes Lob und vielen Dank!

Der Besuch bei ATU war nicht wirklich zu empfehlen. Sehr schlechtes Arbeitsklima zwischen den Angestellten, was man als Kunde deutlich zu spüren bekommt. Man wird von den Angestellten angemault und wie der letzte Dreck behandelt. Ebenso wird sich beim Kunden über die Kollegen beschwert. Finde ich total daneben. Ich werde die nächsten Reifen definitiv wo anders kaufen.

Brauchte dringend Hilfe, meine Glühbirne war defekt und ich war nur auf der Durchreise. Da ich eine Fähre im Nacken hatte, dachte ich gehe mal zu Atu, die können mir bestimmt helfen. Man sagte mir, dass ich mein Fahrzeug 2 bis 3 Stunden stehen lassen müsste, um die Glühbirne zu wechseln. Besonders nett war "Mann" leider auch nicht. Jeder kann sich nun selber ein Bild machen, ob das eine angemessene Reaktion ist. Ich finde nicht!

Produkt wurde auf der Website als ,,im Markt abholbar/verfügbar“ deklariert, Wars dann aber doch nicht. Ist schon das 2 mal passiert. Personal wirkt außerdem etwas inkompetent.

Absolute Anfänger! Ein Fachbetrieb ist das definitiv nicht! Es wurden im Frühjahr nachweislich falsche Reifen montiert( falsche Größe) obwohl im Fahrzeugschein nur eine Reifengröße zugelassen war. Dieser Fehler ist dann leider erst bei der Hauptuntersuchung aufgefallen. ATU weißt jegliche Fehler von sich, obwohl sie ihrer Sorgfaltspflicht als "Fachbetrieb" offensichtlich nicht nachgekommen sind (in der Zulassungsbescheinigung ist nur eine Reifengröße eingetragen). Sie sind absolut uneinsichtig und sehen ihren Fehler nicht ein. Ich kann nur jedem nahelegen niemals zu diesem Laden zu gehen! Ihr werdet dort nur verarscht!