Emil Frey Küstengarage Husum

Als Kunde fühle ich mich im Stich gelassen und für dumm verkauft. Unseren Neuwagen haben wir im Oktober bekommen und seit Dezember häufen sich die Probleme. Mehrfach musste der Wagen schon abgeschleppt werden und wir wurden stets auf ein Update vertröstet. Die Garantie Leistungen wollte die Küstengarage Husum nicht bringen, es wurde stets auf den Hersteller geschoben, der wiederum sagte uns gegenüber das der Händler verantwortlich sei. Die Rückabwicklung haben wir eingeleitet und langsam kommen wir der Sache näher, ein Termin wurde uns in Aussicht gestellt, aber seit dem ist wieder einmal keine Kommunikation zustande gekommen.

Wir möchten doch nur ein funktionierendes Auto. Seit Monaten fällt unser Neuwagen aus, hat Fehlermeldungen, muss abgeschleppt werden und kostet Zeit, Geld und Nerven. Wenn das Auto mit zwei kleinen Kindern irgendwo im Winter einfach nicht anspringt, weil ein bekanntes Software Problem vorliegt, muss doch was getan werden! Aber nein, alles wird verzögert, Emails werden teils schwammig beantwortet, Rückrufe gibt es fast keine. Man muss ständig nachfragen damit man informiert wird, ich habe wirklich besseres zu tun als mich über so etwas aufzuregen.

Sehr gute Beratung. Herr Claußen-Junge war unser Ansprechpartner, sehr kompetent und authentisch, war immer ansprechbar, wenn er belegt war, rief er umgehend zurück. Toller Service! Haben einen Gebrauchtwagen gekauft, der wurde bestmöglich aufbereitet. Wir fühlten uns bestens betreut.

Hervorragender Service und kompetente Beratung! Ich habe kürzlich ein Auto gekauft und bin begeistert von der professionellen und freundlichen Beratung durch Nazli Gören. Sie hat sich viel Zeit genommen, um meine Wünsche und Bedürfnisse zu verstehen, und mir verschiedene Optionen ausführlich erklärt. Ihre Fachkompetenz und ehrliche Art haben mich überzeugt, und der gesamte Kaufprozess verlief reibungslos. Besonders schätze ich ihre Geduld und ihr Engagement, mir das bestmögliche Angebot zu machen. Dank ihr habe ich genau das richtige Fahrzeug gefunden. Auch die Zulassung wurde schnell und unkompliziert erledigt – ein toller Service! Ich kann Frau Gören und das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen und werde mich in Zukunft gerne wieder an sie wenden! Vielen Dank für die tolle Unterstützung und die problemlose Zulassung!

Mein Mann und ich sind super glücklich uns für einen Autokauf in der Küstengarage in Husum entschieden zu haben. Herr Arne Andersen hat uns sehr kompetent und freundlich beraten. Die Bestellung lief reibungslos und auch Zwischenfragen und Sonderwünsche (Autokennzeichen aus Hannover, besondere Autoreifen und mehr) konnten problemlos berücksichtigt werden. Die Autoübergabe und die Vorstellung der einzelnen Funktionen waren genau passend. Ebenso der standartmäßig eingeplante Termin für noch später aufgekommene Fragen. So eine hervorragende Kundenorientierung habe ich noch nie erlebt. Wir sind mit unserem neuen SEAT Ateca sehr zufrieden und bedanken uns für diesen gelungenen Kaufabschluss. Wir können den Kauf in der Husumer Küstengarage, insbesondere bei Herrn Andresen, aber auch bei den anderen ebenfalls kundenorientierten Kollegen, sehr empfehlen! Wir freuen uns auf ein nächstes Mal. Die müllerschen Hannoveraner 390 ;)