Autohaus Kornkoog - Volkswagen Economy Service

Freundlicher und kompetenter Service, kurzfristige und schnelle Reparatur. Klasse. Ersatzteil (Radlagersensor) war sogar vorrätig. Preis erscheint mir sehr fair (hatte den gleichen defekt schon mal am anderen Rad, bei der Werkstatt in Bayern war es damals deutlich teurer). Also volle Punktzahl aus meiner Sicht.

Vielen Dank an dieses tolle, sachkundige, fröhliche und hilfsbereite Team. Alle sind auf das Auto fokussiert und helfen einfach super. Freitags zur Fehlersuche. Sofort gefunden. Montags Auto abgegeben, Ersatzfahrzeug bekommen. Und Dienstag war die defekte Wasserpumpe incl aller Riemen an unserem VW gewechselt.Urlaub konnte sorgenfrei weitergehen. Danke nochmals, auch für die humorvollen Gespräche 😉

In der Notlage (Türverschluss um 11:30 Uhr) wurde wir in die Arbeitsreihenfolge eingeordnet. Frühestens um 14:15 Uhr kommt ein Mechaniker. Dies half uns wenig!!! Toller Mobilitätsservice von VW. Beim nächsten PKW-Kauf werde ich darauf verzichten🥲

Hallo, Service und Freundlichkeit im Bezug auf Probleme, die nicht sofort erkennbar sind, scheinen hier störend anzukommen. Für das Auslesen der Motordaten verlangt diese Werkstatt satte 63 € wo andere Werkstätten der Volkswagengruppe kaum bis nichts dafür verlangen. Was nicht das ärgerlichste an der Sache war, sondern man hat vorher auf Anfrage, was es kosten würde (auslesen), es auf eine Kleinigkeit abgeschoben. Sorry, das ist für mich keine Kleinigkeit....das ist schlicht und einfach FRECH. Meine Frau hatte auch nicht den Eindruck, dass sie hier sehr Willkommen ist mit Ihrem Problem. Man wurde dann mit einem Problem am Auto wieder nach Hause geschickt und so hingestellt, als ob man es sich nur einbildet. Zum Glück war es für eine andere Autowerkstatt kein Problem, den Fehler zu erkennen und zu beheben. Man hat leider erst im Nachhinein erfahren, dass diese Werkstatt nicht gerade die Freundlichste ist auf der Insel. Den einen Stern vergeben wir nur, damit man es veröffentlichen kann und wir andere dadurch warnen können, diese Werkstatt aufzusuchen.

Unser Kupplungszylinder ging ausgerechnet am Freitagnachmittag im Urlaub kaputt. Obwohl es bereits 15.40Uhr war (um 16.00Uhr schließt die Werkstatt) wurden wir freundlich begrüßt und bedient. Der Meister versprach unser Auto bis zum Ende unseres Urlaubs instand zu setzen und bot uns sehr günstig seinen Werkstattwagem an,damit wir diesen in unserem Urlaub nutzen konnten. Bereits zwei Tage vor dem vereinbarten Datum konnten wir unseren Wagen wieder abholen und das, obwohl die Werkstatt für die nächsten Wochen eigentlich ausgebucht war. Wir bedanken uns nochmals sehr herzlich bei Herrn Hansen und seinem Team für die schnelle und unkomplizierte Abwicklung! Das hat uns den Urlaub gerettet!