Schmiddie GmbH

Ich bin in Niebüll mit meinem Fahrzeug hängen geblieben. Ein Anruf und Schmiddie war vor Ort! …. Super! Jetzt kommt es aber richtig gut: Berufsbedingt kam ich nicht weg, für Schmiddie kein Problem, ich sollte mir keine Sorgen machen. Er fuhr weg und war kurze Zeit später zu zweit wieder bei mir. Mein Auto wurde kurzerhand in seine Werkstatt gefahren und dort repariert. Ein kurzer Anruf am nächsten Tag, man möchte mir das Auto fertig wieder zurückbringen wann es mir passen würde. So etwas nennt man Kundenservice und ist heute nicht mehr selbstverständlich! Sehr kompetent, freundlich und unkompliziert!!! Preis/Leistung ist ehrlich, fair und 100% nachvollziehbar! Könnte man 6 Sterne geben, Schmiddies-Team würde sie von mir bekommen! Vielen, vielen Dank!

Sehr guter Service....Sachen schnell gefunden,die fünf andere Werkstätten nicht sahen....und dann fix repariert! Und das auch noch direkt vor Weihnachten. Mehr geht nicht! Ein Hoch auf Horst! Hoho sozusagen vielen Dank!

Hatten eine Panne. Das Womo sprang morgens nicht mehr an. Aber dann kam der Helfer in der Not und die gute Laune kehrte zurück. Symptomatisch schnell und hilfsbereit, was will man mehr. Vielen Dank !

Leider habe ich keine gute Erfahrung gemacht. Wir sind letzte Woche mit unserem auto mitten auf der landstraße liegen geblieben. Da ich mal ADAC Kundin war rief ich den ADAC der mir versichert hatte das ich keine kosten für das abschleppen zur werkstatt habe. Kurz darauf rief dieser pannenservice an der schon sehr herablassend und provokant war.. gab mir ein echt ekelhaftes gefühl. Am Telefon hieß es plötzlich ich solle 300€ zahlen. Daraufhin stornierte ich die meldung beim adac und telefonierte mit AVD, super service der mir versprach das es selbstverständlich keine kosten verursacht. Beauftragte jedoch auch diesen pannenservice. 2 stunden später rief der fahrer an, ich teilte mit, dass ich über adac storniert habe und das ganze über avd läuft. Daraufhin sagte man frech zu mir „sie dürfen jetzt nochmal 2 stunden warten, ich setze sie nach ganz hinten“ obwohl es zwei aufträge waren. Avd wurde kurz nach adac benachrichtigt. Daher kann es meiner meinung nach nicht sein, das man beide aufträge löscht und nach hinten setzt. Wohlbemerkt saßen wir da bereits 4 Stunden auf einer landstraße, mitten drauf. Mit zwei kindern. Letzendlich gab es dann noch ein missverständnis mit dem fahrer und dieser sagte dann nur noch „gucken sie, wie sie da wegkommen, wir helfen ihnen nicht“. Zum glück gab es einen lieben autofahrer der uns nach 5 stunden half und uns abschleppte. Ich weiß das wir wahrscheinlich an dem streit nicht unschuldig waren aber ab dem ersten telefonat war euer unternehmen sehr ekelhaft mir gegenüber, unfreundlich und frech. Adac teilte mir auf nachfrage mit das die 300€ nicht von denen eingefordert wird und für mich hört es sich ziemlich nach abzocke eurerseits an. Schade das wir so eine erfahrung machen mussten. Mein anwalt und ich freuen uns übrigens auf die rechnung von 300€ die man mir jetzt schicken möchte, weil ich den adac storniert hatte. Das liegen bleiben war halb so wild, diese telefonate mit ihnen war leider eine reinste qual.

Ich bekam hier einen einwandfreien Sevice nach meinem Unfall. Torben und sein Team sind freundlich und hilfsbereit. Alles wurde unkompliziert abgewickelt. Den Leihwagen, den ich 4 Wochen lang gefahren habe, war in einem sehr guten Zustand. Das verlängern des Leihvetrages war auch kein Problem. Schön Euch "hier oben" zu haben.