Hilmar von Pidoll
30. March 2026
Ich habe lange überlegt ob ich mir die Zeit nehme hier meine Erfahrung zu teilen. Vor zwei Wochen hatte ich genau vor dem AH Primm eine Panne. Die Wasserpumpe meines Wagens hat sich verabschiedet.Eine Weiterfahrt war nicht mehr möglich. Ich ging direkt ins AH und erklärte die Situation.Die Mitarbeiterin an der Annahme musste vorab mit dem Chef klären,ob ein Termin verfügbar sei.Nach 30 Sekunden wurde mir erklärt,ich könne im Oktober wiederkommen.Das will man natürlich in dieser Situation nicht hören. So stand ich nun mit meinem Wagen in der Hofstattstraße.Google Maps gestartet und eine Werkstatt 600 Meter weiter gefunden. Angerufen,und was soll ich Scheiben? Mir wurde gesagt,es wäre terminlich zwar schwierig ,aber es sei ja wohl ein Notfall. Auto hingeschleppt,Schlüssel mit Adresse in den Briefkasten und das Auto am folgenden Abend repariert abgeholt. Sehr faire Rechnung erhalten. Ich hätte mir etwas mehr Empathie gewünscht ,selbst wenn man keine Zeit hat in einem Notfall zu helfen.......