HB Reifencenter inh. Höchst Bernd e.K.

So viel kundenorientierte Hilfe habe ich selten erlebt. Weder AUDI noch ATU und Co. konnten mir helfen. Die wollten eher Ihre Produktpalette mit maximaler Marge verkaufen, anstatt auf die individuellen Wünsche und Bedürfnisse des Kunden einzugehen. Dabei wollte ich eigentlich nur 21Zoll Winterfelgen von einer bestimmten Firma (DOTZ) inkl. Bereifung. Dann wurde mir zum Glück dieses Reifencenter von Patienten und Angestellten empfohlen. Es war schon Ende November, obwohl ich sonst die O bis O Regel befolge. Herr Höchst empfahl mir zuerst eine deutlich günstigere und intelligentere Lösung. Ich war noch auf dem Stand, dass der reine Reifenwechsel auf gleicher Felge viel kostenintensiver ist. Leider stellte sich dann aber raus, dass es für die originalen 21Zoll AUDI-Felgen sowie alle anderen 21 Zoll Felgen, bei den schwereren A6 Hybriden, keine zugelassenen Winterreifen gibt. Herr Höchst kümmerte sich komplett um die Abklärungen mit dem TÜV, ob es nicht doch eine Sonderlösung geben könnte. Keine Chance, die hintere maximale Achsenlast (durch die Batterie im Kofferraum) ließ keine Spielräume zu. Man merkte wirklich, dass sich hier Jemand sehr intensiv festbeißt. Leider erst ohne Erfolg. Also schwenkten wir auf neue 20Zoll Felgen um. Das ist für den Laien auch gar nicht so einfach, weil die Firma DOTZ keine identischen Felgenmaße wie die AUDI-Originalfelgen anbietet und die ABE an viele Dinge geknüpft ist. Auch hier wurde kein Telefonat mit DOTZ gescheut und am Ende bekam ich doch noch meine Wunschlösung. Und auch bei der Reifenwahl wurde mir nicht versucht Restposten oder Reifen mit deutlich schlechteren Testwerten aufzuquatschen. Und das aller Beste ist, alles nicht wesentlich teurer als Internetstraßenpreise. Auch die Terminvergabe verzögerte sich nur durch die reine Hersteller Lieferzeit (5 Werktage). Als alles da war, konnte ich sofort das Auto morgens hinstellen und abends abholen. Auch hier wurden sehr viele Lösungen angeboten die weit über das normale Geschäftsgebaren hinausgehen. Auch die Autoannahme war sowas von entspannt. Der Angestellte war sehr höflich und zuvorkommend. Kein „DAS BRAUCHEN WIR ABER!“ sondern „das finden wir schon“. Man spürt ein Vertrauen, dass hoffentlich niemals von Kunden missbraucht wird. Deswegen nochmal DANKE, DANKE, DANKE!

Heute morgen ist mir aufgefallen, dass ich einen Nagel im Reifen hatte und schon Luft verloren habe. Konnte umgehend vorbeischauen und alles wurde noch am gleichen Tag repariert, zu einem günstigen Preis. Hatte nicht Mal Wartezeit. Sehr freundliche Mitarbeiter. War mein erster Besuch. Kann ich nur empfehlen. Vielen Dank nochmal für die schnelle und unkomplizierte Hilfe. Und ich kann die positive Erfahrung wieder bestätigen. Vor einigen Wochen neue Reifen bekommen. Jetzt wurde sogar meine Ponykutsche repariert. Alle Mitarbeiter so freundlich, hilfsbereit und mega kompetent. Kann ich jedem nur empfehlen.

Schöne Internetpräsens und Auftreten, aber Die Erfahrung waren für mich leider negativ. Hohe Stornokosten da auch keine einsicht auf der Internetseite auf die AGB`s und Stornokosten. Kann ich leider nicht weiterempfehlen.

Sehr guter Service der auch bei Notfällen zeitnah bzw. Sofort hilft. Fühle mich bei H. Höchst gut aufgehoben, er steht auch immer für eine Beratung bzw. Empfehlung beim Reifen Neukauf zur Verfügung...

War Heute das erste Mal zum Umstecken und Reifenwechsel dort. Sehr nett und super schnell. Werde jetzt nur noch dorthin gehen. Grosse Empfehlung.