Wütschner Fahrzeugteile GmbH

Also so einen unprofessionellen Ersatzteilladen habe ich in meinen 35 Jahren nicht erlebt. Herr Klein am Telefon sehr unfreundlich. Am Donnerstag gegen 15 Uhr ein Ersatzteil bestellt für Freitag, nach meiner Nachfrage ob lieferbar und für Freitag wirklich auch verfügbar hieß es JA. Am Freitag morgen angerufen, ist es Teil da? NEIN… warum? Bestellannahme am Donnerstag wäre angeblich bis 14 Uhr aha. Heute Morgen angerufen, ist es Ersatzteil da? NEIN. Warum? Nachtexpress hätte es wahrscheinlich irgendwo abgestellt aber nicht bei uns…. Und da heißt es wir haben Fachkräfte Mangel. Da muss man sich nicht wundern warum die Autoteile aussterben, und die Menschen lieber im Internet bestellen. Der Kunde muss es ausbaden weil es dann heißt „ Ei was soll ich denn machen“ Nie wieder werde ich dort einen Fuß mehr hinein setzen. Unfassbar und unglaublich zwei Tage umsonst verplempert.

Personal an der Rezeption nett aber der Mechaniker ist Mega unfreundlich und redet mit dem Kunden als wäre man das letzte Nie wieder

Schnelle Lieferung. Leider war das Teil falsch. Das Teil wurde ganz kurz eingebaut, dadurch keine Rücknahme. Bei einem zwei bis dreimal höheren Preis als im Internet (gleiche Ware und Marke) sollte man doch etwas Entgsgenkommen zeigen. Dies war leider nicht der Fall. Kein kundenfreundlich Verhalten.

Früher wo das noch jakobs war 5 von 5 Sterne jetzt absolute nicht zu empfehlen unfreundlich

Sehr unfreundlich, frech und respektlos. Statt für den eigenen Fehler sich zu entschuldigen, noch Sprüche, wie "dann machen wir dieses Auto nicht mehr" in Raum gelassen. Meinerseits auch nie wieder.