Dustin Dörr
30. March 2026
Ich hatte heute Morgen um neun Uhr einen Termin bei Auto-Bearzatto. Bei meiner Ankunft führte mich Herr Bearzatto zur Hebebühne und erklärte mir, diese wäre noch durch ein anderes Fahrzeug belegt und deshalb könne der vereinbarte Termin nicht stattfinden. Daraufhin habe ich Herr Bearzatto gefragt, warum er den vereinbarten Termin nicht einfach telefonisch abgesagt hat und dass mir so eine unnötige Anfahrt während meiner Arbeitszeit entstanden ist. Herr Bearzatto hat darauf unvermindert sehr aggressiv und unfreundlich reagiert. Er verwies mich mit Drohgebärden der Werkstatt und schrie mich an, ich solle nie mehr anrufen. Danach schlug er hinter mir die Tür. Ich wurde in meinem Leben noch nie so unfreundlich als Kunde behandelt. Herr Bearzatto fehlt offensichtlich jegliches Gespür im Umgang mit Kunden. Ich bin froh, körperlich unversehrt wieder aus der Werkstatt gekommen zu sein und rate jedem von der Werkstatt ab.