Heidt Fahrzeugtechnik

Nur zu Empfehlen, Toller Service super Leute, faire Preise, durch eine Empfehlung einfach mal hingefahren, und bis heute sehr zufrieden. Ein großes Lob geht an das komplette Team, deswegen 5 Sterne

Jeder der eine Fachwerkstatt sucht wo Beratung, Zuverlässigkeit und Top Service noch angeboten wird, ist hier genau richtig! War jetzt mehrmals mit meinem Golf vor Ort für Tuning und Reperaturen und jedes mal war ich mehr als zufrieden und erstaunt über die Professionalität der Arbeiten. Ich kann nur jedem empfehlen sein Auto hier vorbei zu bringen.

Meine persönliche Erfahrung mit dieser Werkstatt: Ich war mit meinem Van persönlich vorstellig um einen Termin zu vereinbaren, als Neukunde. Nach ein paar Tagen war es dann soweit. Als ich morgens dort ankam war die Parkplatzsituation völlig chaotisch, nirgends Platz. Also fuhr ich durch das Tor in den äußeren Werkstattbereich im Freien. Man konnte nirgends anders hinstehen, und schließlich hatte ich ja einen Termin. Ich ging dann durch die komplett offen stehende Tür hinten ins Foyer zum Empfang. Und da wurde ich dann auch lautstark empfangen - ich wurde angebrüllt was mir einfallen würde da durchzulaufen, das sei Privatbesitz und ich hätte da nichts zu suchen. Da ich neu hier war wusste ich das nicht. Und die Tür stand ja komplett offen zum Foyer. Als ich sagte, dass ich einen Termin habe, wurde ich einfach kommentarlos stehen gelassen. Der Mann lief einfach weg. Ich überlegte ob ich nicht gleich wieder weg fahren sollte aber ich hab das runtergeschluckt und habe mich dann auch noch fürs angebrüllt werden mehrfach entschuldigt. Dies wurde noch nicht mal kommentiert. Meiner Meinung nach hätte sich da jemand anders bei mir entschuldigen müssen. Egal. Dann wurde mir mitgeteilt, dass die Hebebühne anscheinend zu schmall für meinen Van war. Naja, ich sah dass gerade ein Sprinter drin stand. Als ich fragte was nun ist und ob man das jetzt macht, konnte ich im weglaufen nur ein mürrisches Nein von dem Mann hören. Ich wurde wieder einfach stehen gelassen. Kommunikation unterirdisch. Von meiner Seite her ok eine Reparatur abzulehnen, keine Frage (es ging lediglich um einen Auspuff-Wechsel). Da ich aber vor Tagen mit dem Fahrzeug vorstellig war, hat mich das schon gewundert dass im Nachgang dann eine Reparatur abgelehnt wird. Nur den Umgang finde ich nicht ganz so prikelnd. Ich wurde zuvor nirgends angeschrieen. Ich denke das muss auch nicht sein. So etwas habe ich noch nie erlebt. Ich denke, dass ich dort - auch mit meinen anderen Fahrzeugen - kein Kunde werde. Wenn ich mir die Bewertungen anschaue, scheinen die Kunden sehr zufrieden zu sein, umso mehr wundert mich das was mir widerfahren ist. Evtl. habe ich einen schlechten Tag erwischt. Keine Ahnung. Dies war jedenfalls meine persönliche Erfahrung mit dieser Werkstatt.

Sehr Gute Werkstatt sehr erfahrene Mitarbeiter, super Arbeit was der Chef und die Mitarbeiter leisten, Bin sehr zufrieden komme immer wieder gern sehr empfehlenswert macht weiter so.

Top Service, sehr nett und professionell, neuer Kunde gewonnen, vielen Dank für die schnelle Hilfe