Auto-Walther Radeburg

Ich hatte einen Marderschaden und musste das Fahrzeug irgendwie in die Werkstatt bekommen. Über den Schutzbrief der Versicherung war auch sofort der Kontakt zur Firma hergestellt und das Fahrzeug wurde von einem sehr netten Kollegen (hab leider den Namen vergessen) umgehend, schnell und professionell in meine Fachwerkstatt verbracht. Toller Service, sehr zu empfehlen.

Ein großes Dankeschön an Robert. Er war nicht nur äußerst freundlich und kompetent, sondern hat sich auch Zeit genommen mir wirklich weiterzuhelfen. Solch ein toller Service ist nicht selbstverständlich - sehr empfehlenswert.

Ich kann nichts gutes über die Firma schreiben. Die Motorinstandsetzung hat 5 1/2 Monate gedauert und benötigte dreimalige Nachbesserung. Die Qualität der Reparatur war sehr mangelhaft. Wärend der Instandsetzung wurden weitere Teile beschädigt und unrepariert zurückgegeben. Wenn die Qualifikation der Mitarbeiter nicht ausreicht, sollten solche Aufträge abgelehnt werden. Eine Kommunikation erfolgte zum Teil garnicht. Erst auf Schreiben der Anwältin wurde auf Anfragen reagiert.

Eines der schlechtesten Erfahrung die ich jemals in meinem ganzen Leben gemacht habe. Kurz vor Radeburg hat mein alter ( 23 Jahre alter ) , seine Dienste schweren Herzens verloren. Da stand ich nun und wusste nicht weiter. Und ja auch bisschen selbst schuld warum kein Mitglied. Habe trotzdem den ADAC angerufen, weil ich musste ja auch da runter von der Autobahn. Es wurde mir auch geholfen natürlich als selbstzahler- auch das war mir bewusst. Aber das dann danach ,war sowas von nicht Kundenorientiert . Ich wurde nicht ernst genommen und meine Situation war denen völlig egal. Ich kämpfe seit mehreren Jahren mit meiner Gesundheit und musste zu einem Arzt fahren was ich ja nun nicht mehr konnte. Ich wurde ja Gottseidank von der Familie abgeholt. Solltet ihr auch mal in solch einer Situation kommen passt auf . Sie wollen nur das dicke Geld machen. Zwischenmenschliche, Fehlanzeige. Mein alter ist Schrott und sie wollten von mir den KfZ Brief haben.,angeblich braucht man den um das Auto zu verschrotten und natürlich 290€ um das zu machen. Bis ich durch die Zulassungsstelle am nächsten Morgen erfahren hatte dass zum verschrotten niemals der Brief notwendig sei. Dann hatte ich durch dummen Zufall im Internet gesehen, Abholung und Verschrottung 0 € . Dachte ich mir so lass ich es abholen sollen die es dann machen. Aber dann ging es erst richtig ab . Das Auto stand von 13.15 Uhr bis auf den nächsten Tag 13 Uhr. Also keine zwei Tage und mir wurden 2 Tage stand Gebühr berechnet. Mit Vollmacht von mir mit Ausweis und Blitzüberweisung , konnte das Auto abgeholt werden. Mir wurde gesagt dass das Auto Schrott sei . Und das mit dem Brief, schreit verdächtig danach dass das Auto repariert wird um es wieder zu verkaufen. Mir ist das auch egal. Aber mir weiß machen zu wollen es ginge nur mit Brief ist schon sehr dreist. Mein zukünftiger wird ADAC Mitglied aber mit Wunsch Werkstatt . Es war mir eine Lehre!! Passt auf euch auf und lasst euch nicht unter Druck setzen in solch einer Situation. Es geht nur ums Geld und nicht um die Menschlichkeit. Ich hoffe das ich niemals wieder in so einer Lage komme. Ich habe meinen Brief auch nicht mehr gefunden. Es ging aber mit Zulassungsschein mein alter ist schon verschrottet und es hat mir , weil es so unkompliziert schnell ging, nur 50 € gekostet für die Abmeldung. Was ich da auch gerne bezahlt habe. Ich hoffe ich kann mit meiner Bewertung mehrere betroffene helfen. So geht es ja nicht!!

Letzten Sonnabend bei Thiendorf eine Panne gehabt, nach 3 Stunden kam der Schlepper, danach gings ins Depot bei Walter, Mietwagen hätte nochmal 3 Stunden gedauert! Nicht empfehlenswert! Das eigentliche Freche folgte dann auf dem Fuß, für 650€ netto würde Walther das Auto zu mir bringen, für 70km Fahrt( einfach) , hab dann einen bei uns gefunden der das für 400 netto ausführt. Firma hingeschickt, da musste auf einmal ne Vollmacht her, und die Standgebühr von 85€ musste in bar beglichen werden( trotz Kostenübernahme der Versicherung), da eine Echtzeitüberweisung nicht möglich ist! Das grenzt echt an Abzocke! Nie wieder Auto-Walther!!!