Autohaus Olaf Streit Heidenau

Extrem Unhöflich und Respektlos Angestellter wollte meine “Misstkarre“ nicht reparieren da es eine ewige Baustelle wäre. Reparaturkosten €3k - €4k. Am gleichen Tag eine andere Werkstatt besucht und für €200 repariert. Einfach nur unmöglich. Das Auto sei wohl zu alt gewesen.

Bin vor einer Weile in Heidenau liegen geblieben und sie hatten mir spontan mit dem richtigen Ersatzteil auf Lager weiterhelfen können. Das war sehr unkompliziert und hat mir binnen eines Tages weitergeholfen. Allerdings wurden mir gleich noch ungefragt Service-Leistungen automatisch in Rechnung gestellt. Aussage: Das ist bei uns so üblich. Unter anderem wurde ohne Warnanzeige Standardöl zum Luxuspreis nachgefüllt und dabei auch noch die falsche Sorte. Nachfüllöl wäre sogar im Kofferraum gewesen. Ich habe nach etwas diskutieren dafür wieder eine Gutschrift bekommen und weil ich kein Luxusmotor habe, bin ich mit dem "gepanschten" Öl auch noch eine Weile weitergefahren. Trotzdem ist es ein Beigeschmack, wenn ungefragt Dinge gemacht werden und die noch nicht mal korrekt.

Ich war immer top zufrieden beim Ausleihen wegen Umzug der Sprinter immer gute Angebote und sehr freundlich der Herr Streit. Also top ein Mensch mit Herz 💓 in meinen Augen.

Leider sehr enttäuschend! Ich hatte mit Hr. Streit gesprochen, dass ich mich für einen VW Touran od. Tiguan interessiere. Er bot mir an, einen Touran zu mieten. Am 12.08. war ich, wie vereinbart 9:00Uhr da und wollte das Auto 3 Tage fahren. Er meinte nur „das Auto ist nicht da, er hatte einen Kunden mit Motorschaden“. Ich hielt es erst für einen Scherz, aber er bot mir einen Dacia Dokker !!! an. Das lehnte ich ab. Ich wollte testen, wie ich mit den Touran klar komme. Mehr wiederwillig bot er mir 2 weitere Autos an. Warum bekam der andere Kunde mit Motorschaden nicht eins der 3 freien Autos? Auf die Frage, warum er mir nicht Bescheid gesagt hat, hatte er angeblich keine Daten. Da ich ihm schon einen Paktikumsschüler vermittelt hatte, hatte er meine Daten. Keine Bemühung, die Situation zu klären. Ein „Sorry“ oder „Entschuldigung“ Fehlanzeige. Ich packe die Köffer wieder aus und habe Freunden in Bayern abgesagt. Sehr schade.

Nachdem wir nun mittlerweile einige Zeit in Heidenau wohnen, war der Weg zu unserer alten Werkstatt doch etwas weit geworden, von daher sind wir über Umwege irgendwann hier gelandet. Tja und so Top wie der Service und die Absprachen sind gibt es absolut keinen Grund sich eine andere Werkstatt zu suchen. Von daher, bitte weiter so machen :)