Dussa GmbH Zittau

Leider nicht zu empfehlen! Ich war langjähriger zufriedener Kunde, doch nach dem Personalwechsel passierten ständig Ungereimtheiten und Missgeschicke. Absprachen und Termine werden nicht eingehalten doch viel schlimmer, Kundenfahrzeuge werden beschädigt durch unsachgemäße Behandlung. Eines meiner Fahrzeuge wurde durch falsch angesetzte Hebebühne an den Schwellern eingedrückt und ein zweites durch zu hoch fahren auf der Bühne an die Decke gequetscht!!! Der Werkstatt ist es im Anschluss auch nicht zu blöd den gesamten Rechnungsbetrag zu verlangen. Ich würde mich für derartige Arbeiten so schämen und diese Leistungen nicht noch dem Kunden in Rechnung stellen. Ich kann diese Werkstatt nicht empfehlen auch wenn die meisten Angestellten sich große Mühe geben und sehr freundlich sind. Entgegen der Antwort von Dussa wurden noch nicht alle Beschädigungen repariert. Dazu kommen noch Dinge wie falsch verlegte Handbremsseile wo sich eine Meisterwerkstatt sehr verwundert dazu äußerte, wie so etwas passieren kann 🙈🤮🤯 Da gibt es noch Potential zum besprechen...

Wir sind soweit zufrieden. Es lässt sich über alles in Reden und immer eine Lösung finden. Auch bei Geringverdiener gibt es Möglichkeiten passend zubezahlen . Danke Euch dafür.

Unmöglich! Die Dame in der Anmeldung wimmelt einen ab und ist dabei auch noch unfreundlich. Nun Versuche ich seit fast 4 Wochen den Kfz- Meister wegen einer Reklamation ans Telefon zu bekommen, keine Chance. Die Dame wird wieder unfreundlich! Mir bleibt anscheinend nur der persönliche Besuch des Betriebes. Weiterempfehlen kann ich die Werkstatt so nicht! Inzwischen ist Juli 2024 und es hat noch immer nicht mit der Reklamation geklappt. 🤣🤣🤣 Dafür habe ich aber eine Standartantwort auf meine Bewertung bekommen. 👍 Respekt dafür . Diese Antwort steht bei mehreren schlechten Beurteilungen. Also kann man davon ausgehen, dass denen völlig egal ist, ob Kunden zufrieden sind oder nicht. Also Leute aufgepasst: In Zittau und Umgebung gibt es eine Menge Werkstätten; Ihr könnt euch nur verbessern!

Abschleppdienst war wie angekündigt pünktlich da. Auto wurde innerhalb eines Tages repariert. Alles wurde wie abgesprochen durchgeführt. Freundliches Personal und gute Beratung.

Wegen eines Fehlers den ich an meinem Fahrzeug begangen habe musste ich am letzten Samstag den Pannendienst rufen. Heute früh am Montag nahm sich ein kompetenter junger Kfz Mechaniker der Reparatur meines Ducato an. Alles erfolgte problemlos und sehr kompetent auch hat er mir nach der Reparatur alles erklärt mithilfe des Fehlerspeichers was repariert wurde. Vielen Dank für die schnelle Hilfe und ich bin ohne Probleme in Berlin angekommen. Alles läuft wieder. Ich bedanke mich noch einmal herzlich beim Mechaniker. Du hast eine tolle Arbeit gemacht! mach weiter so. Der Rechnungspreis war auch fair kalkuliert. Schade das Ihr so weit weg seid sonst wäre ich Stammkunde für den Fahrzeugservice.