Auto-Centrale Görlitz Paul Tesch Betriebsges. mbH Autohaus

....so...jetzt ist es soweit.Hatte dieses Jahr dreimal innerhalb von fünf Monaten Schäden am Fahrzeug durch andere Verkehrsteilnehmer...das alleine ist schon gruselig und man kommt sich vor wie"Und täglich grüßt das Murmeltier".... So feine Leute dort,ohne schnick und schnack ,immer freundlich,man kümmert sich um alles,man macht und tut und alles wird immer ganz toll in Ordnung gebracht.Heute,ein Schaden kurz vor dem Urlaub,innerhalb weniger Stunden wurde das Ersatzteil (wie auch immer) besorgt und ich kann meinen Urlaub antreten.Wer auch immer noch eine tolle Werkstatt sucht....von mir eine glatte EINS!!!!?

Ich bin zufrieden. Vom Anruf für einen Termin und bis zur Bezahlung lief alles so wie man es sich wünscht. Sogar die Dame am Empfang verfügt über eine gewisse Sachkenntnis die ich so gar nicht erwartet habe 👍. Die Gespräche über die Reparatur sind sehr sachlich und nachvollziehbar und so werden auch Vorschläge für etwaige größere Probleme durchgesprochen.

Bis zum heutigen Tag war ich immer sehr zufrieden. Am Montag war ich nach einen Termin fragen für eine Achsvermessung. Da hieß es das ich Mittwoch früh zum Termin kommen kann. Bis dahin alles super. Da ich viel Werkzeug im Auto habe habe ich gefragt ob ich das zum Termin ausladen soll. Da sagt der Kollege der Reparaturannahme nein wenn sie immer so fahren kann das ruhig drin bleiben. So weit ganz gut. Am Mittwoch wurde mir frühe auch nicht gesagt das das Werkzeug raus oder ausgeladen werden muss. Zum Abholzeitpunkt schaue ich dann auf die Rechnung und sehe den Posten ,,Kofferraum entleeren für 12,61€ Netto ,, drauf stehen. Das ist eine Absolute Frechheit mir das Geld so aus der Tasche zu ziehen! Und selbst beim Ansprechen zu diesem Thema bei dem Personal vor Ort kam: ,,Na wir sind ja trotzdem noch in dem Preis geblieben den wir am Montag gesagt haben. ,, Hätte ich das vorher gewusst hätte ich das Werkzeug vorher alleine ausgeräumt! Ich bin selber Selbständig und weiß ganz genau das man so mit Kunden nicht umgeht! Der Monteur hat wiederum super Arbeit geleistet. Mit der Achsvermessung bin ich zufrieden und mein Fahrzeug fährt wieder da hin wo es soll. Ich habe meine Rezension von 2 Sterne auf 4 Sterne korrigiert. Grund dafür ist das ich einen Tag später in einem klärenden Telefonat und persönlichen Treffen/Gespräch über den Sachverhalt sprechen konnte und wir haben hier eine gemeinsame Lösung gefunden. :) Danke nochmal für ihr entgegen kommen. Guter Service! Bis zur nächsten Reparatur. :)

War am 10.07.17 mit einem Bremsenschaden kurz vor Feierabend zur Überprüfung. Obwohl der Wagen kein Opel war, bekam ich eine schnelle Diagnose und koordinierten bei einem Vertragspartner für den nächsten Tag einen Reparaturtermin. Super Service auch wenn die Werkstatt nicht die Reparatur durchführen konnte. Sie haben mir für die Durchreise sehr geholfen.

Heute war ich wieder bei euch, die Terminvereinbarung ging zügig und es hat alles geklappt, Preis-Leistung ist Top. Die angegebene Summe wurde nicht überschritten 👍👍 es wurde sogar nach Mängeln geschaut, die jetzt behoben werden. Danach sehen wir uns nochmal zum Spur einstellen 😊 Danke für euren Service 👍