ATU Leipzig - Paunsdorf

Hatte heute früh einen Termin zur Erneuerung der Bremsbeläge. Es war vereinbart, dass ich gleich darauf warten kann. Also nahm ich im Wartebereich Platz. Von dort aus konnte man den Parkplatz gut einsehen. Mein Auto stand nach einer Dreiviertelstunde nach einer kurzen Probefahrt fertig auf dem Parkplatz. Keiner der im Geschäft befindlichen Mitarbeiter machte sich die Mühe, mich zu informieren, dass das Auto fertig ist, stattdessen wurde lieber der Kaffeeautomat gereinigt oder Ware einsortiert. Nach einer weiteren halben Stunde fasste ich mir ein Herz und fragte mal nach, wo denn mein Auto bleibt. Völlig gelangweilt bequemte sich eine junge Mitarbeiterin in den Werkstattbereich. Und siehe da, das Auto war schon lange fertig. Keine Entschuldigung, nichts, nur komplette Ignoranz. So kann man einfach nicht mit Kunden umgehen. Ich bin enttäuscht und werde die Werkstatt nicht noch einmal aufsuchen.

von A—Z professionell, kurzfristig einen Termin erhalten, Auftrag und Ersatzteile wurden zum Termin reserviert und bestellt. Die Abgabe und Übergabe verlief problemlos. Lieben Dank auch an den netten Monteur, der auf meine zusätzliche Bitte, nach dem Geräusch an der Hinterachse schaute und auch die Ursache mit mir besprochen hat. Insgesamt ein tolles Erlebnis! 👍

Online Termin gemacht, am selben Tag gleich hin zum Glühbirne wechseln . Wurde sehr nett empfangen und es wurde sich für mich Zeit genommen. Wechsel der Glühbirne wurde sehr schnell erledigt für einen top Preis. Hier komme ich gerne wieder hin. Vielen lieben Dank nochmal

Ich bin gerne bei ATU in Paunsdorf. Man wird dort gut beraten. Es wird einem sofort geholfen. Freundliche Mitarbeiter. In allem sehr zu empfehlen. Faire Preise.

*Update 16.11.2024* Nach Kontakt mit Filialleiter und erneuten Termin, wurde alles gelöst und mir auch mitgeteilt, um was für ein Problem es sich gehandelt hat. Diesmal war mein Besuch ohne weitere Kosten. Vielen Dank. *vorheriger Beitrag* Man will seine Scheinwerfer einstellen lassen und auf einer Seite geht es nicht, da irgendwas schief sein soll. Der Mitarbeiter der zuständig war, ist nach meiner Ankunft nicht mehr anwesend und keiner kann mir sagen, was genau das Problem ist/war. Jetzt hab ich einen eingestellten Scheinwerfer und einer der eben nicht eingestellt ist.