Auto-Service M-O-G Mobil

Getriebe Simmerring wurde ausgetauscht und über 800€ verlangt. Nach 5000km leider Getriebe Totalschaden. Wahrscheinlich keine 2,7 L Öl eingefüllt nur die 2,1 L laut VW. Nun der eigentliche Ärger ist dass sie mir nichtmal die Getriebenummer nennen konnten. Sind doch nur 3 Buchstaben. Ich muss das ganze jetzt erstmal wieder runter bauen um das einsehen zu können. Meine Felgen wurden auch bei der Probefahrt leicht angefahren. Das Auto wurde mir in einem sehr schmutzigen Zustand übergeben damals. Kann ich keinem Empfehlen tut mir leid. Eigentlich müsste ich einen Anwalt einschalten aber den Ärger investiere ich hier nicht auch noch.

Positiv hervorzuheben ist, dass immer ein Kostenvoranschlag gemacht wird und keine Reparatur ohne Rückfrage gemacht wird. Auch die Chefs waren immer freundlich. Allerdings wurden wir nach jahrelanger treuer Kundschaft von Frau Müller unfreundlich behandelt, weil wir ein Auto abgeben mussten und die Werkstatt deshalb nun einen Kunden und damit Einnahmen verliert. Schade drum.

Die Werkstatt war früher mal gut, inzwischen ist sie weit davon entfernt. Ich hatte im August 2023 eine Inspektion mit Öl-, Luftfilter- und Bremsflüssigkeitswechsel sowie eine Motorwäsche (Marderproblem) beauftragt. Schon bei der Autoabgabe wurde ich von der Mitarbeiterin begrüßt mit: "Und was wollen Sie jetzt?" (nicht mal ein "Hallo" voran). Gemacht wurde dann statt des Auftrags nur ein Sicherheitscheck "ohne alles" (wegen wenig gefahrenen Kilometern, soweit noch ok für mich) und die Motorwäsche. Für den übernächsten Tag 15 Uhr hatte ich einen Termin vereinbart zur Anbringung einer neuen Motorraumdämmung (Marder). Bis 15.15 Uhr habe ich mir anhören dürfen, wie die Mitarbeiter fröhlich Kaffee tranken und mich sogar gekonnt ignorierten (Hupe im Verkaufsraum). Als dann endlich der Inhaber kam und ich fragte, warum Termine in deren Kaffeetrinkenzeit vergeben werden, und dass das und das Ignorieren gegenüber Kunden unfreundlich und unprofessionell ist, äffte mich der Werkstattinhaber mehrfach nach. Daraufhin war es mir endgültig zu dumm und ich ging (und werde auch nie wieder hingehen). So jemandem kann ich auch fachlich nichts mehr zutrauen. Und inzwischen hat man dort ohnehin auch keinen Preisvorteil mehr und kann genauso gut zur Fachwerkstatt fahren.

Ich hatte einen Notfall und mir wurde sofort geholfen. Großartig. Alle sind super nett . Vielen Dank.

Einfach kompetent und sehr freundlich