Autohaus Illgen GmbH

Sehr guter Service, sehr freundlich und kompetente Partner, wenn der Weg nicht so weit wäre, da ich aus Sachsen-Anhalt komme, würde ich dieses Autohaus "Illgen" GmbH als mein Autohaus und meine Servicewerkstatt wählen. Danke nochmal für Alles.

Mein Neuwagen (3 Wochen alt) hatte eine starke Geräuschentwicklung beim Antrieb/Getriebe. Der telefonische Kundenservice hat sich dafür entschieden, mein Fahrzeug zum Autohaus Illgen abschleppen zu lassen. Im Autohaus angekommen wurde ich herzlich empfangen. Die Mitarbeiter am Empfang sind alle sehr freundlich und hilfsbereit. Nachdem mich ein Serviceberater empfangen hat wurde sich erstmal darüber aufgeregt, dass ich hätte doch selber ins Autohaus fahren können. Während der Probefahrt um das Problem bzw. Geräusche vorzuführen, wurde mir vom Serviceberater mitgeteilt, dass er mir nicht zu Nahe treten möchte aber da es ein VW T-Cross ist sollte man doch nicht so viel Qualität erwarten. Nach seiner Meinung kann man nichts erwarten für 40.000,- €. Nach mehren Tagen wurde mir mitgeteilt, dass die Hauptmutter der Antriebswelle locker war. Problem wurde behoben.

Einwandfreies Einsetzen einer neuen Seitenscheibe bei meinem Audi innerhalb von noch nicht einmal zwei Werktagen. Das Auto war danach gewaschen und der Innenraum gesaugt. Überaus freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit! Zudem noch sehr kinderlieb. Unsere Kinder durften sich einen Schoko-Nikolaus nehmen und haben sich sehr darüber gefreut! Vielen Dank für eure schnelle Hilfe bei meiner beschädigten Scheibe!

Das Autohaus Illgen in Stollberg kann ich wärmstens empfehlen! Das Team war stets freundlich und kompetent. Die Beratung war erstklassig und alles wurde schnell und unkompliziert abgewickelt. Vielen Dank für den hervorragenden Service!

Supergutes Autohaus, wir sind sehr zufrieden. Selbst wenn man sich als Kunde zu doof anstellt ,sein eigenes Werkzeug zu finden, wird einem mit außerordentlicher Höflichkeit und Freundlichkeit weitergeholfen. Macht weiter so. Vielen lieben Dank an Fr. Lange und Hr. Benkner für die Rettung am Samstag.