Citroën Zschopau : Autohaus Uhlich GmbH

Defekte Standheizung, Teil 1: Im Gegensatz zu einer anderen Werkstatt wurde hier der Fehler gefunden. Leider sollten aber auch Teile getauscht werden, die ihre Funktion erfüllten, was sich sehr deutlich in den Kosten widerspiegelte (knapp 4x so teuer). Deshalb lieẞ ich die Reparatur vorerst nicht ausführen und vergebe für diesen Teil 3 Sterne. Nach eigener Inspektion war nur ein kleines Metallröhrchen, welches im Tank eingebaut, ist völlig durchgerostet, sodass der Kraftstoff dort herauslief und die Kraftstoffpumpe nur noch Luft ansaugte. Da auch die Unterlagen aus dem Bordbuch verschwunden waren (man sollte sie schon dahin zurücklegen wo man sie herausgenommen hatte oder wenigstens Bescheid sagen) rief ich noch einmal an, schilderte den Fall und bekam einen 2. Kostenvoranschlag nur für die Auswechslung des Steigrohres. Teil 2: Kurz vor dem Reparaturtermin machte auch noch ein Radlager Geräusche. Ein freundlicher und kompetenter Mitarbeiter in der Reparaturannahme nahm das Fahzeug entgegen und kümmerte sich auch sofort darum. Schon am nächsten Tag konnte ich das Fahrzeug (und die vermissten Unterlagen) vollständig repariert wieder abholen. Die Kosten dafür fand ich gerechtfertigt. So wie es im 2.Teil lief hätte ich es mir von Anfang an gewünscht und vergebe dafür volle 5 Sterne.

Als Kunde fühle ich mich in diesem Autohaus sehr gut aufgehoben. Auf meine Wünsche wird schnell reagiert. Ich bin zufrieden mit dem Service und auch mit dem Umgang des Personals.

Extrem teure Ersatzteile! Beispiel: Bremsen C4 hinten kosten im Einkauf (von Continental!) 165,-€, berechnet werden 280,-€!! Meine Werkstatt in Chemnitz (Meisterbetrieb) wollte auch 210,-€, das ist aber O.K. Keine Werkstatt reicht die Teile zu 0,-€ durch. Aber 280,-€ entsprechen 70-80% Aufschlag und das ist nicht O.K! Daraufhin habe ich die Durchsicht hier abbrechen lassen. Der Tüv wurde noch gemacht mit Mängelschein. Alles rechtens. Ein Tüv-Mangel Ölverlust Simmering/Kurbelwelle konnte bei Nachkontrolle von Tüv/Werkstatt in Chemnitz nicht nachvollzogen werden!??! Keine Ahnung wie dieser Fehler zustande kam. 😉 Jetzt hat das Auto einen Tüv und wurde gut und günstig repariert. Jedem sei gesagt: Preise vergleichen!!! Kostenvoranschlag!!! In jeder Werkstatt!! Bei den Bewertungen hier fällt mir auf, das im unteren Drittel viele Bewertungen mit 5 Sternen ohne Text stehen. 🤔 Aber das muss ja nichts bedeuten. 😂

Ich bin positiv überrascht, günstiger Service und freundliches Personal. Einzig die zeitliche Absprache sollte ernster genommen werden. Wir sind auf dem Dorf nun mal abhängig vom eigenen Gefährt!

Personal ist immer sehr freundlich.Spitzenmaesiger Preis bei einen Jahreswagen.Bei einer Reperatur an einem Verschleißteil wurde ich sehr kulant behandelt.5Sterne für dieses Autohaus sind eigentlich noch zu wenig ich fühle mich sehr gut aufgehoben in dieser Werkstatt.DANKE