H & M Automobilservice Michael Naumann

Wir waren auf dem Nachhauseweg aus dem Urlaub, als unser Auto in den Notlauf ging (kam aber gerade aus der Werkstatt). Der Kollege hatte den Auftrag von der Ford-Assistance bekommen uns in die nächste Werkstatt zubringen, es war aber Samstag 14 Uhr und alles zu. Wir haben dann den Auftrag storniert und direkt einen neuen beim ADAC gemacht. Keine 10 Minuten später war das Auto verladen und der Wohnwagen angehangen und hat uns nach Hause gebracht. Danke an den Herr Stieglitz der alles kompetent organisiert und durchgeführt hat. Super Service Danke Familie Weißgerber

Motorschaden auf der Autobahn. ADAC angerufen, nach fast 1 1/2h kam dann der Abschleppdienst im Auftrag. Umgang des älteren Fahrers mit mir unhöflich und genervt. Wieso? Er macht seinen Job, lässt mich bei >30°C im heißen Totalschaden Auto auf der Autobahn warten. Eigentlich hätte ich derjenige sein müssen, der genervt ist. Hab die ganze Sache allerdings mit Humor genommen. Der Fahrer leider nicht. Übertrieben hohe Standgebühren von 14,26€ pro Tag auf dem Platz. Bei Abholung meines Autos musste ich leider mehrere tiefe schwarze Kratzer auf der Heckschürze feststellen. Dementsprechend macht der Fahrer seinen Job nicht nur lieblos, sondern auch unprofessionell und schlecht. Als ich die Dame am Empfang darauf ansprach, hieß es nur davon wüsste sie nichts. Toll. Aussage gegen Aussage. Daher der 1 Stern.. Einen schlechten Tag kann jeder mal haben, aber dabei das Fahrzeug eines Kunden beschädigen geht gar nicht.

Ich sollte gestern Abend abgeschleppt werden und der ADAC hat diese Firma beauftragt, wobei ich 2,5 Stunden schon warten mußte, als der Fahrer dann mich anrief. Habe dann nur gesagt: Das es mal Zeit wird das ich abgeholt werde und warum das so lange dauert. Daraufhin hat er einfach aufgelegt und das abschleppen in der ADAC Zentrale storniert. Eine absolute Frechheit... Nie wieder diese Firma.

Wir sind heute, auf dem Heimweg aus dem Urlaub, mit einem Reifenplatzer liegen geblieben. Über den ADAC kam der Abschleppdienst nach 40 min und hat erstmal Trostbonbons an die Kinder verteilt. Als nächstes dann Frau und Kinder in den Abschleppwagen beordert Der nette Kollege vom Autoservice hat unseren Sharan dann huckepack genommen und uns mitgenommen. Er hat mit uns die Reifendienste abgefahren damit wir weiter konnten. Alles hat super geklappt, alle sehr zufrieden. Heimfahrt erfolgreich beendet. Vielen herzlichen Dank an das nette sehr hilfsbereite Team vom Automobilservice. Der Name ist Programm Dankbare Grüße Familie Otten

Wie immer ein sehr guter Service. Unser Auto würde kurzfristig überprüft und sofort die neuen Teile bestellt. Nach drei Stunden war unser Auto wieder fit. Einfach Klasse. Absolute Empfehlung. Kundenfreundlichkeit wird dort großgeschrieben.