ATU Köthen

Das Personal muss echt noch einen drauflegen. Freundlichkeit wird hier nur erfüllt wenn man ein Einheimischer ist. Sehr schade.

Hatte ein kleines Problemchen an einem Reifen. Vorsichtshalber habe ich um etwa 15Uhr angerufen um zu erfahren ob ich hierfür einen Termin benötige, eine freundliche Bandansage erklärt hier, wenn Sie nur eine Kleinigkeit haben kommen Sie einfach vorbei. Also war ich heute gegen 9 dort....Als ich endlich dran war und der Dame mein Problem schildere, ging es los....Mimimimmi...da brauchen Sie einen Termin.... Einfach vorbei kommen geht nur in Filialen mit 20Mitarbeitern..... Mimimimmi... Wenigstens habe ich etwas Luft bekommen um weiter fahren zu können.... Während dessen hat mir die Dame erklärt ich brauche 2 neue Reifen falls meiner nicht repariert werden kann. Ein paar Meter weiter wurde ich freundlich behandelt, mein Reifen in der halben Zeit die ich bei ATU verbracht habe repariert!

Am 2. Juli 2024 war ich bei Ihnen, um für Sie an meinem TÜV-Auto zu arbeiten, aber Sie sagten mir, dass Ihr Auto nicht mitgenommen werden sollte, da Ihr TÜV-Auto Mängel aufweist. Mein Auto hat heute einen Live-Tüv ohne Mängel erhalten, daher bitte ich Sie, mir den Betrag von 97,50 € zurückzusenden. Leider weiß ich nicht, wie Sie mit dem Kunden umgehen. Hier stellt sich die Frage, auf welcher Grundlage Sie diese gebaut haben Mängel? Sie haben leider keine Erfahrung. Unsere Referenz: 40012502035259

Hier werden keine bremsen entlüftet so die Aussage der Mitarbeiter. Wenn die Mitarbeiter bremssattel tauschen wie geht das ohne danach zu entlüften?!?!?!?!?! Was schreibt ihr da!? Das wir irgendwas ausführlich in der Filiale besprochen haben?! Nichts wurde da besprochen rein GAR NICHTS. Da seht ihr mal das ihr euch belügen lasst von euren eigenen Mitarbeitern. Aber gut nur nicht der dummen Kundschaft glauben ich war nämlich nicht wieder dort und das wird auch so schnell nicht wieder passieren.

Die Mitarbeiter in dieser Filiale sind sehr freundlich und hilfsbereit. Ich hatte unterwegs einen kleinen Notfall und habe deswegen dort angehalten. Ich musste auch nicht lange warten. Das Problem wurde schnell gefunden und behoben. Top und nochmals vielen Dank!