pitstop.de Köthen

Service wie immer .... 1A !! Helfer in der Not .... phänomenal !! TOP

Ich bin hin und hergerissen 1oder 2 Sterne zu geben, da ich eher enttäuscht bin. Die Arbeit an sich, 2 neue Reifen aufzuziehen und auswuchten wurden durchgeführt. Jedoch hat Alles einen bitteren Beigeschmack in Form von „wir müssen mehr Geld rausholen“. Mir wurde Füllgas und neue Ventile gleich mit angeboten ohne Rücksicht auf die restlichen verbauten Räder. Wenn man Vorort Reifen bestellt, in meinem Fall 2 Stück, hätte ich ca. 50€ mehr bezahlt. Online habe ich diesen Wert gespart und Füllgas+Ventile wurden mir nicht angeboten. Da die Felge auch beschädigt ist (Austausch notwendig laut Pitstopmitarbeiter) wurde eine passende Originale herausgesucht für mich herausgesucht für ca. über 600€. Beim originalen Händler (Škoda) kostete die selbe Felge, 439€ mit MwST., zwar mit abweichender Teilenummer, jedoch die gleiche Felge. Das Personal wirkt aus meiner Sicht sehr schlecht gelaunt und genervt, wenn fragen zu den Kosten kommen. Gespräche mit dem Kunden werden wahrscheinlich eher als störend empfunden und eher „Zähneknirschend“ durchgeführt. Für das Raussuchen der Felge und und Gespräche am Telefon (gesamt unter 10 Min) wurde 0,31 Arbeitsstunde berechnet, ein wenig viel (ca.34€). Man hatte das Gefühl, das der Geldbeutel des Kunden ausgewrungen werden muss. Die Leistungen wurden auch nicht besprochen, lediglich ein „Dann bitte noch 33,56€ „ fachlich sehr unprofessionell! Kann einige Rezession hier nur bestätigen. Schade das hier so, für Kenner, offensichtlich, nach dem Motto, „darf es noch etwas mehr sein“ gearbeitet wird. Ich kann es aus meiner Sich, leider die Werkstatt nicht empfehlen, und denke, dass hier Viele Kunden mehr Geld lassen mussten als nötig war. Schade, bitte sprecht freundlich mit dem Kunden und klärt ihn fachgerecht auf.

Bin super zufrieden mit dieser Filiale und vor allem Herrn Lehmann, bin zufällig wegen einem Notfall bei Pitstop in Köthen gelandet. Ohne Termin und Anmeldung wurde mein Elektrik-Problem gelöst, es wahr eine sehr nette und transparente Kommunikation. Weiter so und nochmal vielen Dank :)

Wir haben schnell ein Termin bekommen, wir wurden nett und freundlich bedient.

Beide Mitarbeiter arbeiten nicht zuverlässig. Mein Auto sollte dort für den Tüv reperariert werden. Offensichtliche relevante Mängel für die TÜV Abnahme wurden nicht erkannt. Aber es sollten Sachen reperariert werden, die gar nicht defekt waren. Dann wurden Sachen zugesagt, Termine usw. die nicht eingehalten wurden. Dann wird man von den Mitarbeitern angemeckert und das als Kunde. Eine sehr unseriöse Werkstatt, auf keinen Fall weiter zu empfehlen. Ein Stern ist definitiv ein Stern zuviel.