ATU Aschersleben

Ich war am Samstagmorgen gegen 08.30 Uhr wegen einer defekten Scheinwerferlampe da. Eigentlich eine Kleinigkeit von 5min. Der Mitarbeiter sagte mir, dass ich mein Auto über das Wochenende da lassen müsste, da keine Mitarbeiter verfügbar seien. Ich habe mir dann doch lieber eine andere Werkstatt gesucht.

Hatte mir eine Schraube eingefahren und war gerade auf dem Heimweg, als ich von der Autobahn runter bin und diese ATU-Filiale an einem Samstag gegen 12 Uhr angefahren bin. Das wirklich freundliche ATU-Team hat mich noch dazwischen geschoben und mireinen Reifen repariert, so dass ich meine Heimfahrt nach ca. 1,5 Stunden fortsetzen konnte. Vielen lieben Dank für diesen Service.

Wenn ich könnte, würde ich - 10 000 Sterne geben. Angebot für Inspektion für Firmenfahrzeug eingeholt, wurde alles besprochen mit Chef zwecks Rechnung etc. Fahrzeug hingestellt, haben Inspektion durchgeführt. Bei Abholung gabs jede Menge Reibereien, plötzlich wussten die Mitarbeiter dort nicht mehr, dass das alles auf Rechnung ging, Preis war plötzlich mehr, als vereinbart... absolut nie wieder dahin!!! Da gibts bessere Werkstätten. Auch wenn man länger warten muss, niemals zu ATU

Angebot zum Reifenwechsel eingeholt, dieses musste von meiner Firma noch abgesegnet werden, dass geschah zeitnah. ATU sollte sich bei mir telefonisch melden, dies passierte nicht. Daraufhin habe ich einen Termin zum Reifenwechsel bei ATU telefonisch angefragt, dieser sollte 3 Wochen später stattfinden. Zu dem Termin erschienen, wird mir gesagt es gibt keine Bühne mehr für Sprinter. Ich antwortete dann müssen sie es mit dem Wagenheber machen. Die Antwort von ATU: es gibt noch ein Problem, die Reifen haben wir auch nicht da. Also absolut unfähige Leute vor Ort. Für mich das letzte mal das ich eine Filiale von ATU aufsuchen werde.

Sehr nette Mitarbeiter. Kurzfristig Artikel bestellt und abholbereit kurz nach Ankunft. Guter Service. Gern wieder