Auto Spilker GmbH & Co KG

Meine Erfahrung mit dieser Werkstatt war leider alles andere als zufriedenstellend. Ich würde, wenn es möglich wäre, am liebsten keinen Stern vergeben. Insbesondere möchte ich jedem davon abraten, sein Auto hier reparieren zu lassen – vor allem, wenn man Wert auf Sorgfalt und Professionalität legt. Ohne eine direkte Unterstellung zu machen, fällt beim Lesen der Rezensionen eine gewisse Tendenz auf, die zumindest Anlass zur Vorsicht gibt. Nachdem unser Auto nur für den Austausch einer Glühbirne der vorderen Lichter in die Werkstatt gebracht wurde, bekamen wir es mit deutlichen Kratzern und defekten Deckenleuchten zurück – Schäden, die definitiv nicht vorhanden waren, als wir es abgegeben haben. Natürlich können während einer Reparatur unerwartete Probleme auftreten, aber der Umgang der Werkstatt mit der Situation war äußerst befremdlich. Als wir auf die Schäden hinwiesen, wies man jegliche Verantwortung kategorisch von sich. Später stellte eine autorisierte Mercedes-Werkstatt fest, dass die Innenbeleuchtung falsch verkabelt war, was zu den Defekten führte. Selbst als wir dies der Werkstatt Spilker mitteilten und vorschlugen, den Schaden über die Versicherung zu klären bzw. jeglicher Versuch einer sachlichen und fairen Verhandlung, reagierte der Chef aggressiv und forderte uns auf, ihn doch anzuzeigen und rechtliche Schritte einzuleiten. Ein derart übertriebenes und unprofessionelles Verhalten gegenüber Kunden ist enttäuschend, um es milde auszudrücken. Zudem versuchte der Chef, uns vor anderen Kunden bloßzustellen, was nicht nur geschäftlich fragwürdig, sondern auch menschlich höchst stillos ist. Es wäre äußerst ratsam, gründlich abzuwägen, ob man sein Fahrzeug dieser Werkstatt anvertrauen möchte. Das Risiko eines Stresspotenzials könnte man dadurch zumindest mindern.

Ich habe das Autohaus 2x im Abstand mehrerer Wochen darauf hingewiesen das ein angebotenes Gebrauchtfahrzeug Suzuki Ignis nicht wie inseriert eine Klimaautomatik hat, sondern nur eine manuelle Klimaanlage. Das war -wenn man das Auto kennt- auf den Fotos erkennbar. Das hat den Verkäufer aber nicht interessiert; das Fzg. wird weiterhin mit Klimaautimatik beworben. Ehrliche und korrekte Angaben scheinen hier nicht wichtig zu sein; also kann man den anderen Angaben zu Fahrzeugen auch nicht vertrauen.

Würde gern null Sterne geben!!! Das ist eine Betrüger Firma Auto gekauft in Bar und Überweißung wie die es gern wolten per Whats app alles besprochen war biss heute zufrieden aber ab dem Punkt wo es um die Garantie und Gewährleistung ging sind die nicht dazu gekommen mir das Alles per post zu schicken da ich aber alles auf Whats app habe Gott sei Dank. da das Auto heute Probleme gemacht hat wollen Die auf einmal nichts damit zu tun haben.

Der Verkäufer war sehr nett. Nach der Probefahrt wurde sich ordentlich unterhalten und nach Abstellung von ein paar Kleinigkeiten das Auto mit einem grinsen im Gesicht gekauft. Wir waren anfangs rundum zufrieden. Dann mussten wir auf Grund einer Rückrufaktion zu BMW. Dort wurden uns einige Mängel aufgezeigt mit denen ich mich telefonisch ans Autohaus gewand habe. Das alles zu beschreiben würde den Ramen hier sprengen. Zum Schluss wurde mir Vorgehalten ich hätte die Mängel (die ich wohl als Leihe der im Autohaus und nicht im Export kauft) hätte erkennen müssen. Profisionell ist anders. Die Abstellung der Mängel müsste ich zahlen. Wollte da eigentlich für meine Frau noch ein Auto kaufen und hätte das Geld für die Anzahlung einstecken. Doch das bringe ich wohl zu Händlern die ihren Job ernster nehmen. Eine Kaufempfehlung kann ich nicht aussprechen.

Super Service, waren im Urlaub dort. Es wurde sofort geholfen. Top Preis, sehr gut.