Auto-Service Kühling

Werkstatt wirbt regelmäßig in Zeitungen, deshalb wollte einen Werkstatttermin. Leider ist die Werkstatt telefonisch nicht erreichbar. Freitag Nachmittag ca 13.00 Uhr und Samstag früh war das Tor verschlossen.

Ich war neu in der Gegend und brauchte für mein Auto (älteres Modell) dringend Winterreifen. Ich hab mich von der Werbung leiten lassen und dort angerufen. Mir wurde mitgeteilt, dass man sich kümmere und mich informiert. Ein Rückruf erreichte mich nie! Einige Jahre später, die 2. Chance. Ich wurde Stammkunde in dieser Werkstatt und kaufte ihm sogar einen Wohnwagen samt Umbau (Terrasse und Überdachung) auf einem Dauerstellplatz ab. Kein Hinweis, dass die Aufforderung zum Abbau vorlag! Kein Hinweis, dass der Wohnwagen unterm Umbau gar keine Anhängerkupplung besaß! Kein Hinweis, dass die Gasanlage seit Jahren nicht gewartet wurde! Die Sitzecke wurde noch ausgebaut und der Preis plötzlich um 25% erhöht.

Bin Schon einige Jahre in dieser Werkstatt und mit allem sehr zufrieden. Großes Lob an alle den Chef , seine Frau und alle Angestellten. Super nett reagieren sehr flexibel und Preis -Leistung stimmt auch. Fühle mich hier sehr gut aufgehoben. Auch mit meiner alten Möhre. Danke

Man sollte vorher wirklich alle Rezensionen lesen!! Wenn man dort hin kommt und dieses angespannte Betriebsklima erlebt, glaubt man, man ist im falschen Film. Büroangestellte ist an Überheblichkeit kaum noch zu überbieten. Reagiert auf Kunden eher gleichgültig! Fast so, als wäre es ihr egal, weil sie sich den Anschein nach, für was besseres hält. Sie ist ja auch kein Kunde der vielleicht etwas Hilfe bzw eine Werkstatt benötigt! Genau das Gegenteil ist der Chef. Er steht sichtlich unter Druck. Wirkt etwas gereizt und scheint überfordert. Seine Arbeit erledigt er gewissenhaft. Wenn auch etwas, für meine Begriffe, zu nervös. Es hat den Anschein, dass unter den Angestellten im allgemeinen eisiges Schweigen herrscht. Man fühlt sich dort irgendwie fehl am Platz!! Etwas mehr Kundenfreundlichkeit seitens der Büroangestellten würde dieser Werkstatt bestimmt gut tun. Alles in allem, für mich nicht gerade die Werkstatt meines Vertrauens!

Kompetente Arbeit, faire Preise und sehr freundliche und persönliche Betreuung. Das ist Service, wie er sein sollte.