ATU Wolfen

Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt, die Mechaniker sind nett und zuvorkommend. Ich wurde vom Herrn Bernd Neubert bedient und kann nur ein großes Lob für die hohe Fachkompetenz aussprechen. Fünf Sterne für den Service.

Wir waren vor Ort und sind super zufrieden. Uns wurde sehr schnell geholfen und wir kommen auf jeden Fall wieder. Das ganze Team war unglaublich freundlich, gewissenhaft und bei Rückfragen jederzeit erreichbar. Vielen lieben Dank an das gesamte ATU-Team.

Es hat sich nichts geändert! Termin online vereinbart zur Klimawartung. Zum Termin pünktlich hingefahren und es wurde die Mitteilung gegeben, dass eine Klimawartung nicht möglich sei, da das Gerät nicht da sei. Es sollte am Vortag kommen. Unser Termin war am Samstag Vormittag, 09:30 Uhr! Man hätte anrufen können, dann hätten wir uns den Weg sparen und länger frühstücken können. Wir wurden auf Montag vertröstet. Leider kam wie am Samstag auch Montag kein Anruf, dass es nicht klappt. Kundenservice ist das nicht! Ich werde den Laden einfach weiter meiden. Es macht dort einfach keinen Sinn. Wir sind dann zur Konkurrenz, und das ganz ohne Termin. Nach einer Stunde war alles erledigt!

Sind schon sehr lange bei ATU in Wolfen. Das Personal ist immer freundlich. Heute auch wieder super freundlich und kompetent. Ich kann es nur empfehlen. Alle unsere Autos gehen immer dorthin

Schade, dass man einen Stern vergeben muss, um sich den Frust von der Seele zu schreiben. Da fehlen einem einfach nur die Worte ....zum 5.mal erfolglos hingegurkt, weil keiner es schafft, Reifensensoren zu programmieren!?!? Keine Entschädigung für die vergeudete Zeit/Sprit etc?? Und jetzt soll man auch noch einen Tag Urlaub nehmen, weil ihr es nicht geschissen bekommt und nicht mal ein Angebot zur Güte macht?!? Service absolutes Fremdwort, unfähiges Filialpersonal (von meinen Erlebnissen als "Lügnerin" erzähle ich jetzt lieber nicht!)... Ich habe ein "Auto von der Stange", sprich ohne Besonderheiten o.ä.... Witzverein Wolfen! Ich weiß, dass die Rezension in der Firma niemanden interessieren wird, aber vielleicht hält es ein paar Kunden ab, diese Filiale zu besuchen! (Ja, ich habe überall anders gute bis sehr gute atu-Erfahrung gemacht!)