Autohaus Neuling GmbH & Co. KG

Ich war mit meinem T Roc im Autohaus Neuling. Ich habe mir eine Webasto Standheizung nachträglich einbauen lassen. Ich möchte mich ganz herzlich bei Ihrem ganzen Team bedanken! Hat alles prima geklappt, von der Terminvergabe bis hin zum Einbau. Ein Ersatzfahrzeug war auch kein Problem. Gleichzeitig hatte ich noch ein Problem mit meinem linken Außenspiegel. Der ließ sich nicht mehr verstellen. Das haben Ihre Mitarbeiter gleich problemlos mit erledigt. Also vielen lieben Dank an Ihr tolles Team! Ich werde auf jeden Fall weiter Ihre Kundin bleiben. Freundliche Grüße B. Nieschlag

Ich war zum Service in dieser Werkstatt. Preislich super. Leider wurde ohne vorherige Absprache und trotz des mehrfachen Hinweises das keine Updates gemacht werden sollen ein unnötiges und vor allem FREIWILLIGES Software-Update aufgespielt, welches mein Steuergerät u. a. auf Grundeinstellung zurückgesetzt hat (es wurde zuvor für teuer Geld speziell eingestellt/programmiert - jetzt ist alles weg. Die Eintragung dafür kann ich mir nun sparen) Bei diesem Software Update handelt es sich um das aktuelle freiwillige Update für Dieselmotoren (Motor EA288) bei welchem online überwiegend schlechte Berichte zu lesen sind (erhöhter Spritverbrauch, schnellere Abnutzung, unruhiges Motorverhalten usw.) weswegen ich strikt dagegen war. Tja, der Werkstatt war es scheinbar egal - sicherlich werden sie aber für jedes durchgeführte Update bezahlt.. Aufgrund der Urlaubszeit wurde mir lediglich angeboten, das Problem in frühestens 2 Wochen neu anzugehen mit den Worten „wir kennen da wen…dann bauen wir das Steuergerät aus und gebens dem mit oder so“. Was auch immer dieser „jemand“ dann machen will, da dass Software Update nun unwiderruflich aufgespielt wurde und alles andere gelöscht. Mir fehlen wirklich die Worte für diese Vorgehensweise. Daher Achtung an alle, die ihr Fahrzeug für eine Kleinigkeit dorthin bringen. Die absolute Krönung war dann jedoch noch, das ich den Wagen frisch gewaschen dorthin gebracht habe. Ich selbst benutze nie den Heckscheibenwischer. Siehe Bild, wie ich meinen Wagen ausgehändigt bekommen habe.. Der erste und definitiv letzte Besuch in dieser Werkstatt!

Die Reparatur wurde zur vollsten Zufriedenheit durchgeführt.

War der Meinung das mein Getriebeöl gewechselt werden müsste, Jedoch braucht mein 7Gang DSG mit Trockenkupplung keinen Ölwechsel. Die 2 anderen Werkstätten die ich vorher angerufen hatte, denen ich auch meine Fahrzeugdaten genannt hatte und nur aufgrund der Terminfindung nicht ausgewählt hatte, hatten mir am Telefon diese Info nicht gegeben- Danke

Kompetent, hilfsbereit und organisert. Bin nun schon einge Male mit verschiedenen Fahrzeugen dort gewesen und alles hat wie geplant, geklappt...