Olaf Köppe

Wir hatten heute Pech und hatten eine Reifenpanne. Wir wurden sehr freundlich und hilfsbereit empfangen, auch wenn viele Aufträge warteten wurde uns schnelle Hilfe geboten. Wir haben diese Werkstatt als äußerst freundlich, kompetent und unkompliziert erlebt. Vielen Dank.

Hatten aus dem Heimweg vom Urlaub einen Motorschaden. Schnell und unbürokratisch wurde die Ursache gefunden, so dass der ADAC gerufen werden könnte (nicht kurzfristig reparierbar). Bis die Angelegenheit mit dem ADAC geklärt war (5 Stunden @ 30'C !!!!!!) wurden wir hier umsoegt. Für die Kleinen gab es sogar Kinder fernsehen. Sogar ein Grossraumtaxi (Urlaubsgepäck!!!) zur Mietwagenstation wurde schnell organisiert, weil die unfähigen "Engel" letztendlich nicht in der Lage waren, den Ersatzwagen vor Ort zu organisieren. Tolles Team. Freundlich und kompetent. Köppe = top, ADAC = flop Danke

Sehr kompetente Werkstatt bin seit Jahren Stammkunde

„Hervorragender Service in einer prekären Situation" Während unseres Urlaubs im Harz trat an unserem Auto ein unerwarteter Schaden auf. Wir befanden uns in einer unangenehmen Lage: weit von daheim entfernt und ohne Fähigkeit selbst handeln zu können. Das gesamte Team der Köppe-Werkstatt zeigte Verständnis für unsere Situation und nahm sich sofort unseres Autos trotz hoher Werkstattauslastung an. Nach einer gründlichen Untersuchung stellte sich heraus, dass es sich um einen Garantieschaden handelte, der von unserer Heimatwerkstatt verursacht wurde. Da ein Garantieschaden bedeutet, dass ausschließlich die Heimat-KFZ-Werkstatt den Schaden reparieren darf, hat uns der Chef der Werkstatt persönlich dabei unterstützt, alle bürokratischen Anforderungen der Versicherung zu erfüllen. Denn unser Auto war keinesfalls mehr fahrtüchtig und musste abgeschleppt werden. Er hat die nötigen Schritte erläutert und uns geholfen, die erforderlichen Formalitäten am selben Tag zu erledigen. Sie haben denSchaden sogar fotografisch dokumentiert. Olaf Köppe brachte meinen Sohn und mich zudem zu unserem Urlaubsort zurück. An der Stelle bedanken wir uns bei dem gesamten Team der Köppe-Werkstatt und empfehle sie aufgrund ihrer Hilfe und Professionalität wärmstens. Luis & Doreen

Kleines Problem wurde schnell und Kompetent gelöst . Super Werkstatt.