Nutzfahrzeug & Service Fahrzeugbau GmbH

Sehr nettes Personal und absolut Hilfsbereit. Ich hatte unterwegs einen Bremszylinder Schaden am Auflieger und rief bei dieser Firma an. Mir wurde sofort am Telefon bestätigt sie hätten das passende Teil und würden es auch heute noch Montieren können wenn ich lang komme. Perfekt über solch Service freut man sich gerne 👍👍👍 Einfach zu empfehlen diese Werkstatt

Ich bin sehr enttäuscht von diesem Iveco Service. Schon am Telefon hatte ich erklärt, dass die Kupplung meines Fahrzeugs verschlissen ist (am Telefon hieß es, das kann nicht sein, das müssten wir prüfen). Eine genaue Untersuchung oder Diagnose eines nox Sensors war nie von mir angefragt (Es wurde nie vorab gesagt, dass die Untersuchung so viel kostet) Dennoch wurde mir nahegelegt, die Kupplung genauer untersuchen zu lassen – was am Ende lediglich meine ursprüngliche Vermutung bestätigte und ich dafür nun zahlen muss. Was mich jedoch wirklich überrascht hat, war die Rechnung für zusätzliche Arbeiten und Untersuchungen, die ich nie in Auftrag gegeben habe. Es kann doch nicht sein, dass man mir eine Gebühr für eine Diagnose stellt, die ich nicht angefordert habe, einschließlich z.B. Dingen wie dem Wischwassermangel, den ich selbst bereits kannte. Für mich ist das völlig unverständlich und unakzeptabel so kenne ich es von anderen Iveco Werkstätten, wo wir bislang waren nie so.Ich kann diesen Service daher nicht empfehlen und werde in Zukunft andere Werkstätten in Betracht ziehen.

Arbeite regulär mit dieser Werkstatt und kann nur sagen das dass einzigen Positive an der Werkstatt das ist dass sie ihre Termine einhalten (sofern sie Natürlich richtig übernommen worden sind von Iveco Kundenservice) und sie die Reparaturen die sie Machen müssen auch machen. Jetzt zum Negativen, meine Fahrer kommen regulär zu ihnen und werden mehr als unfreundlich aufgenommen. Sie werden ignoriert, verscheucht, ausgelacht als dumm verkauft, nicht respektiert und gehört. Ich kann nur aus eigener Erfahrung sprechen und kann natürlich nicht beweisen das hier Rasismus vorliegt aber ohne jetzt Vorurteile hier zu nennen wenn es um Ost Deutschland geht und genauer gesagt im Raum Magdeburg. Habe ich mehr als das Gefühl das hier gegenüber nicht Deutschen ein anderer Umgangston benutzt wird und dem Verhalten nach abwertig umgegangen wird. Bei Reperaturen bekommen wir auch nie einen Zettel als Nachweis fürs BAG wenn die Zugmaschine gefahren wird im Hof. Es wird nie eine Fahrerkarte in denn Tachograph rein gemacht von der Werkstatt das sorgt auch immer für Sorge bei denn Fahrern bei einer möglichen Kontrolle.

Einfach herrlich diese Werkstatt: Freitag morgen-Auflieger kaputt an den Stützen. Von zig angerufenen Werkstätten (auch "Kundenwerkstätten) hängen gelassen: Kein Termin, keine Teile etc....gegoogelt-gefunden-angerufen...sehr freundlich, hilfsbereit, kompetent und trotz vollem Hof das Ding repariert. Freitag mittag war ich wieder "on the Road"...TOP...da können sich andere ehrlich ne Scheibe abschneiden. Für das, das wir als Firma dort Neukunde sind und noch nie dort waren, sind 5 Sterne zu wenig...Viele liebe Grüße...

Schöner großer Parkplatz Und wenn man wartet ist immer Kaffee da