Matthies Autoteile

Für den Norden in Sachen Kfz-Teile die Nr. 1

Ewige Wartezeiten. Laaange lange Kundenschlangen und meist nur 1 Verkäufer. Hab für 2 Filter über 1 Stunde gebraucht. Sehr schwierig. So kann man kein Geld verdienen. Nächstes mal Bestell ich lieber meine Teile online. Ist wahrscheinlich schneller

Service / (Telefon-)Support / Garantie- bzw Gewährleistungsabwicklung / Kundenservice = 0. Braucht man über keinen Besuch mehr nachdenken. Markenware wird durch Billigramsch aus Italien ersetzt oder "Eigenmarke" was nicht viel besser ist. Das was man früher als letzten wirklich guten Teileladen bezeichnen konnte, ist nur noch ein Schatten seiner selbst. Klares Statement - Finger weg!

Wie immer freundliche Bedienung durch Herrn Reichelt-Goecking. Leider haben die Preise für Endkunden sehr angezogen. Leider ist Matthies hier nicht mehr wirklich konkurrenzfähig gegenüber dem Online-Autoteilehandel.

Scheint auf den ersten Blick ein guter Laden mit großem Sortiment zu sein. Allerdings sollten Sie am Kundenservice und der internen Organisation arbeiten. Trotz telefonischer Nachfrage ob technische Systeme dort sind, und diese bejaht erden, wird nach zeitraubende Fahren zum anderen Ende der Stadt und langem Warten mit unfreiwilligen Zuhören von Kaffeeklatschgesprächen, einem dann offenbart, dass man es erst bestellen müsse. Was die Dame am Telefon sofort wusste, worum es geht, stellte der "fachkundige" Verkäufer überhaupt erst einmal in Frage, daß es so etwas überhaupt gibt. Dieser Laden wird sicherlich nicht mein Laden.