ATU Meiningen

Ist jetzt noch Winter oder schon Frühjahr? Auf jeden Fall brauchte ich für die kommende Saison frische Sommerreifen. Ehe dann wieder alle wollen, dann lieber jetzt. Vorort passende ausgesucht, nach 2 Tagen waren sie im Lager, beim nächsten vorbeifahren die Räder abgeladen und 1 Tag später kam die Info, fertig und abholbereit.... Ein ganz herzliches Dankeschön für die zügige Arbeit und die freundliche Bedienung, sehr sehr gerne wieder und ich kann diese Filiale nur empfehlen. Danke an das Team 👍.

Online Termin gemacht,am nächsten Tag dann Ölwechsel.Bei der Vertragswerkstatt hatte ich zuletzt 3 Wochen auf ein Termin gewartet.Nach 1 Stunde war mein Auto fertig und ich wurde auf gebrochene Feder am Fahrwerk hingewiesen obwohl ich ja eigentlich nur Ölwechsel hatte.Schnell,freundlich und günstig.Nachstes Jahr dann gerne wieder.

Für Inspektion und Reifenwechsel ist ATU zu gebrauchen. Wir waren wie bestellt um 17.00 Uhr bei ATU um das Fahrzeug vom Reifenwechsel und TÜV abzuholen. Da würde uns ca .17.15. Uhr mitgeteilt das wir keine TÜV Marke bekommen. Um 17.30 Uhr wird geschlossen. Man war um diese Uhrzeit nicht mehr bereit und interessiert uns eine geeignete Lösung anzubieten. Einen Termin für die Reparatur könnte man uns nicht bzw. war das Gefühl uns nicht mehr helfen zu wollen. Begründung war, das jetzt Reifenwechsel Zeit ist und ein Termin schwierig. Man hat uns empfohlen einen Plan B zu gehen. Das haben wir auch getan, und eine andere Werkstatt hat uns trotz der Reifenwechsel Zeit unkompliziert Hilfe angeboten. Wir waren ca 8 Jahre treue Kunden und haben nun auch keine Lust und Interesse mehr den Service von ATU zu nutzen.

Vorab: bisher war ich immer sehr zufrieden mit der Arbeit der Filiale. Jetzt musste bei mir eine Achsmanschette gewechselt werden..zuerst wurde das falsche Teil bestellt und die Reparatur verzögerte sich..geschenkt..nach erfolgter Reparatur holte ich mein Auto ab. Zuhause wollte ich was in den Kofferraum laden. Da lag der Unterbodenschutz noch im Kofferraum. Wie kann das passieren??? Da kurz vor Ladenschluss war bot man mir an, den Unterbodenschutz am nächsten Tag dran zu machen, was auch erfolgte. Ich verstehe echt nicht wie das passieren kann wenn man das Auto von der Bühne lässt. Meiner Meinung nach sollte da schon auffallen das was fehlt. Die Aktion kratzt leider sehr am vertrauen in die Werkstatt.

Auf dem Weg nach Meiningen ergab sich ein Problem am Auto, ein Werkstattbesuch war erforderlich. Dieser wurde bei ATU Meiningen freundlich, kompetent, hilfsbereit und kulant durchgeführt. Wartezeit war optimal. Dazu gab es noch Tipps, über die ich als Laie wirklich dankbar bin. Ich bin vollkommen zufrieden.